【顧問專訪】Why Drive If You Can Fly – 公關顧問副理 潘萱文 (Sharon Pan)

採訪編輯／張晏慈

人才是奧堤賴以成功的基礎，除了在招募選用階段層層把關，對於夥伴的培育、發展，也適才適性地設下重重挑戰，並以戰友之姿，伴著夥伴克服前進，找到得以發揮的舞台、找到不為他人取代的定位、找到作為專業公關顧問的亮麗姿態。而養士理念知易行難，奧堤究竟是如何在日常生活中如何經營夥伴關係的呢？以下就邀請我們資深夥伴— 公關顧問副理 Sharon來分享對奧堤的觀察吧！ ( 以下擷自 消費產業趨動事業群 公關顧問副理 Sharon Pan 的訪談內容 )

我還記得大約是在我到職一個月左右的時候，JT (編按: Joseph Tang，奧堤創意執行長) 曾跟我說過：「如果你跑得快，就不要在別人後頭等待。不要因為大家資歷比你高、經驗比你多，你就不敢超越別人。」這句話便突顯出奧堤的一大特色 — 看重能力，而非資歷。 但當young talent亟欲嶄露頭角，除了需要倚仗自己的膽識外，奧堤扁平化的組織特色也讓夥伴間的溝通更加開放與彼此包容。從最顯而易見的辦公室設計來看，夥伴座位間並沒有設置隔板，我們在日常中便養成觀察、傾聽彼此的習慣，其中也夾雜大量的詢問和討論，從開放的溝通中開啟創造力的可能性。但這樣的習慣的確也需經過心理上的突破，如同JT在那一次對話中提醒與鼓勵我的事，而這也讓我想起一句自己很喜歡的話「Why Drive If I Can Fly？」，我想「相信自己」也是在這樣高壓、繁複變動的環境中重要的生存心態吧。 不過奧堤並非全然地輕忽資歷，資歷是一個經驗累積下的參考值，但在這個組織下，個人可以憑藉各自的學習力超越所謂「年資才能到達的經歷值」，當我們摸清楚了這個產業與環境的大架構和邏輯，我們非常期待這裡養成的每一條小魚可以自行在大海中探索與前進，找到自己的生存之道與發現這片海洋的無限可能。 因此當自己成為年輕主管時，公司除了給予我們很大的空間去成就各自的領導風格和找到自己的定位之外，也不時提醒著我們需要用更開放的思維去引導及包容，相信這樣的氛圍長期下來可以造就更多想像與可能，而我自己也常驚艷於新進夥伴勇於跳脫框架後的成果。

除了開放且鼓勵發聲的環境外，奧堤從選才階段便是兼容並蓄地廣納不同專業背景的夥伴，但這也讓組織承擔很多衝突的風險、磨合的難度、以及訓練的成本，雖然不是毫無根據地聘用各式的背景人才，但當我們認為這樣的個人特質在訓練之後能有發展與成功的想像，我們便會選擇毫無保留地投資在每一位新人身上！ 奧堤運用與發展的是各自本身所擅長的特質和能力，將其運用在公關顧問的領域，並鼓勵夥伴自成獨特一格，如同我們期許夥伴們能用自己的語言和邏輯成為自我論述的能力。很明顯地，奧堤花時間去強化個人優點，用他的優點達到目標以成就個人，而非齊頭式平等要求和訓練，也因此我們不浪費時間去修補個人所不擅長的項目。 作為年輕主管，要促使多元的成員達成共同的目標並不容易，但當我們把目光聚焦在正面的特質上，我常覺得，與其說成就了公司，還不如說這些是成就了每一位有意思的人和他的職涯。

不過雖說百花齊放，但團隊若要前進，有些思維仍是得一脈相承、一以貫之的。首先，奧堤不僅選「才」也選「人」，我們始終只選擇「好的人」，而所謂的「好」包含了探索多元解決方案的熱情、待人處事的正直、對「互利」的共識。再延伸一點，「互利」也會發展成「互信、互重」，也就是我們所期待的夥伴關係。「互利」對我們而言並不是市儈的縮影，而是我們相聚的原因，也是夥伴一致看向的方向，讓客戶滿意、讓組織獲利、讓個人共享成果並成長。 而這些選擇和堅持都明確地反映在我們的工作環境中，在這裡我們每天要面對各式的客戶、專案及團隊，繁雜的溝通中難免會有分歧，但當彼此清楚我們對於客戶、專案、團隊的目標在哪裡時，在溝通上我們選擇坦白與直接，而非思量、猜忌著他人的情緒，甚至多方利益，而變得拐彎抹角。倚仗著合作夥伴的善良與彼此理解的信任，去面對每一個來自主管或是客戶的挑戰和要求，也因此團隊往往可以因為共同的步調、一致的方向而更快抵達目標，如同《小王子》所說的：「Love is not about fixing your eyes on each other; it’s about looking at the same direction.」才能可以隨著經歷累積而提升，但工作者的態度和特質卻很難更改。因此奧堤在夥伴招募時，內部寧可多一層溝通、觀察和討論後，才決定新人名單，為的便是保有環境的單純和精實優秀的團隊文化。

潘萱文 Sharon Pan 

目前於奧堤創意 消費產業驅動事業群，擔任公關顧問副理 專案經歷： 環球購物中心 十週年形象規劃、北風中的暖流 2015 公益演唱會、南紡夢時代 開幕造勢系列活動、資生堂旗下多品牌消費者活動