【國外案例點評】廣告頑童 Cadbury 的溫馨牌

案例點評／消費產業驅動事業群 資深公關顧問總監 周婷筠 文／策士事業群 資深企業形象顧問 張晏慈 用「頑『童』」形容 Cadbury 這個「英國百年國民巧克力品牌」也許不太合適，但為了洗刷讓人既熟悉又不在意的「品牌空氣感」，Cadbury 確實在廣告創意上保持新意、煞費了不少苦心。除了 2007年穩坐廣告界 KUSO 經典的《Gorilla Drummer》外，英國國民巧克力品牌 Cadbury 在 2018年也曾打出《Mum's Birthday》 這張溫馨牌，然而如果說《Gorilla Drummer》是為了搶救下滑的銷售，挽回年輕人的注目，那麼《Mum's Birthday》又隱含了哪些溝通心思？

(詳細案例資訊請見《campaign》報導)

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顧問點評

VOCAL MIDDLE 消費產業驅動事業群 資深公關顧問總監 周婷筠（Sheila）

這幾年全球經濟不景氣，消費者想要的有時候只一個簡單的「小確幸」，指的不是產品效用，而是透過傳播素材釋放出來的訊息。Cadbury 一向擅長這種不主打「產品功能利益」的傳播策略，有別於口感、口味、價格，更擅長溝通「情感型利益」，而在整體消費風氣低靡的時刻，Cadbury 抓緊品牌人格，扮演鼓舞大眾的角色。而「家庭」、「分享」等情緒正是跨越族群、年齡的溝通語言，也是得以迅速擴散的原因。