許多人對於「公關」的初始印象,便是每日固定讀報、整理翻譯的Retainer。然而對於現今持續求新求變的諸多企業而言,他們已經不再滿足於傳統「維護」為主的公關做法,而是透過長約長期且不間斷地尋求更多的資訊(Information),以幫助他們
在之前的【產品經理人】專欄中(【產品經理人專欄】公關就該這樣用!策略形象報告篇),我們介紹了幾種不同的「策略形象報告」及其相關案例,而那之後我們又更加明確找出了幾種策略形象報告的使用情境,可以在最適當的時機點啟動專屬報告,提前掌握市場情資,做出關鍵決策。
從各種數據與觀察中顯示,疫情催化了市場企業對於各項成本的評估與考量,無論是針對錢、時間、與人才,如何在大量投入之前率先評估、擬定策略、有效應用,降低不必要的成本、提升時間效率,成了所有品牌為促進長久經營之下採取的顯著行動。
有別於活動與行銷公司著重於規劃與執行面,公關顧問公司角色偏重以宏觀市場為企業分析現況,爬梳痛點與爽點,找出利益關係人溝通的最佳資源配置,並為企業規劃跨渠道、手段的溝通策略,而幾乎所有企業都需要公關運作,除了提升知名度外,也能趨吉避凶,實現商業目標,差別只在於依照不同產業、量體究竟該「做什麼」與「怎麼做」,才能打造最有效率的成長曲線,布爾喬亞公關顧問根據過往數百家企業合作經驗,為企業高管從三大面向提出公關建議。
本次要介紹的,是策略優先系列服務裡面的集大成者──策略品牌長約。它就像公關服務中的訂閱制,也是所有公關服務的根本。前幾年,我們強力推薦客戶購買此類服務,因為策略品牌長約是以「長期監測了解市場」為基礎,搭配固定的「策略報告」,以及長期訂閱的「顧問諮詢」,幫助品牌更好地掌握市場變化,訂定「即時」的溝通方針,建立「前瞻」的客製化公關策略,讓品牌能夠穩定的管理和建立自己的形象資產。
最神秘、最多人詢問、好評回購(布爾喬亞各種其他服務)率也最高的服務,就屬策略形象報告了!許多人會好奇,到底我們所謂的資料科學是什麼?到底買一份報告可以看到哪些東西? 策略形象報告,是布爾喬亞最核心的關鍵服務之一。它能夠「鑑往」、「知來」,讓客戶了解自己所處的位置、形象表現(Image Quality),更讓後續的「執行」有效且有用,讓「策略」走向「落地執行」,讓「落地執行的成果」持續校準「策略擬定的脈絡」。 為了更容易想像報告的樣貌,我想在這裡特別與大家分享提供給合作客戶的策略形象報告──輕量版──的馬賽克版,讓各位能夠一窺報告的形式。
絕大多數的開展,都是依據「明確的服務需求」,給予「特定的客製化報價單」,簽約後開始撰寫「專屬的提案」。有趣的是,近日開始出現不少客戶,需要的是即刻的公關夥伴開始加入他的年度規劃,成為策略上的戰友,先從「腦」開始討論如何合作,而非「手」開始即刻執行。 於是,策略公關諮詢服務,就這樣再次成為了熱門服務!
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