【產品經理人專欄】風電綠能不只是趨勢，更是高度發揮公關專業的戰場

文／科技產業策進事業群 公關顧問總監 柯至維 從過去的趨勢可看到，用電每到了夏季高峰就是一個話題；2017 年的全台 815 跳電更將議題延長到 2018 年的廢核公投，發電來源的各種討論沒有停過。 多數人不知道 2025 的非核家園，燃媒至少下降到 30％、再生能源提高到 20％ 發電佔比（目前不到 10%），而討論最久的核能其實在 2017 年僅佔發電總量 8％； 那麼為何我們要花那麼久的時間討論核電呢？因為議題本身針對的是高風險、高污染，主張廢核的人成功帶起話題影響風向罷了。 因此，我們要來談談在風電產業面對市場、建立形象，進而引領風向、擴大商機，建立效率與效能兼具的產業生態系。

離岸風電是綠色革命，保持對市場的瞭解才能「持盈保泰」增強能量

全球興起綠能的同時，歐洲許多國家看準風力發電的趨勢，在世界各地風場找尋開發機會，其中活絡整體離岸風電的重要角色：風場開發商。 從近期最熱的離岸風電，在政府大力推動綠能與轉型的同時，要能在市場中搶佔先機，「輿情動態」不僅是在市場中累積能量的基石、更是持續保持戰鬥力的必要條件。 不論是初期的遴選制到最後兵家必爭的競標制，要能在輿情的風口強化影響力，產業監測、競品動態將是風場開發商不得不做的市場反應。 如，在興建風機底座打樁時，該區域讓當地漁民範圍受限，雖然在許多補償辦法中極盡所能的以公正計算達到雙方平衡，然而當地里民或漁民是否接受？ 又或在多數漁民並不擅於網路發表意見，就代表在地沒有任何聲音？ 即使彼此熟悉的產業結構，仍可能遭遇市場最直接打擊；隨時緊盯市場、做好前瞻規劃與及時反應 如何瞭解產業面向與市場聲音，正當從市場監測做起，如同我們強調科學化的「I.M.P.U.L.S.E. 策略優先公關方法論」，定義監測範圍做好各種議題與危機管理並發展策略規劃， 從利害關係人的觀點及中立客觀的分析，做好每一個策略擬定與行動方針，進入新的市場，先從穩定的瞭解產業發展與動態來做準備， 不急於大量投入資源爭取短利，做萬全的準備「在地深耕」、「形象管理」，讓良好的形象與業務拓展能並行不悖、最終成為產業的霸主。 圖說：從短期的google trend趨勢看到，不論是火力、風力還是核能發電，從市場跟隨者慢慢成為領導者。

快速發展的決勝之道，判斷市場機會與創造企業定位

離岸風電快速熱絡討論是近一年多的事，綠能供電佔整體不到10％的比例（風電則更低），為何能成為關鍵議題，我們分四個面向來談。 從關聯高低來看，分別是：市場影響力、政策配合、CSR與形象建立。 這四個環節不外乎是瞭解產業的資訊監測、透過年度整體規劃主軸溝通，在各重要的時間點做出有意義的連結，顧及市場與政策配合，深入民眾生活情境 才能有效打造有效率的發展，而這些需要專業團隊的擘畫始能事半功倍、品牌與產業供應鍊皆相得益彰。

「市場影響力」從策略出發、定義3-5年的基本發展

對於國際級風場開發商而言，要能在市場產生影響力並非大量的廣告或媒體曝光，而要有層次的經營，創造高度連結在地化達到聲量多元極大化。 因應政府推動國產化供應鏈、區塊開發與更廉價乾淨的能源，開發商從短期「人才到位」到「供應鏈完善」，並創造更多風場開發的規模經濟，皆是重要目標； 如何以「溝通策略」帶起主要形象的指標，從在地永續發展角度思考讓民眾願意關注、持續投入互動，才是開發商要思考的策略定位。 從策略形象報告開始找到發展方向、以策略長約推動品牌在地經營與深耕，積極創造正面且良好的形象定位

「政策配合」持續溝通、不能停止的積極投資

政策制定是為了能吸引開發商投入共創互利，但換個角度來看開發商的必要工作，維持產業熱絡也仰賴開發商積極的投入， 不單是為了能源轉型、刺激就業、落實國產化與產業活絡，也是如何讓政策的美意也能有效且正確的持續運作。 透過對利害關鍵人的雙向溝通、與媒體合作推展產業發展榮景，甚至外部夥伴與未來能強化生態系的科技或公司配合，都相當重要； 所以不論是各種投資宣告、合作簽署、安規檢驗或是進度公告（簽署備忘錄、正式開工、併聯發電等），都是需要面對多元且繁複的必要溝通工作。 策略出發的市場溝通更能體現主體式思考，從瞭解產業、建立管道有效溝通，更能持續累積正面形象

「CSR」「形象建立」專業互動、讓在地更有感的關係深化

其實這些利害關係人不在於補償金額高低，而在於對未來數十年必需共同相處的環境，期待開發商有更多理解與實際互利的作為。 花錢的活動辦多了就如同引鴆止渴，最終將讓開發商不良於行，原因就在於補貼並非唯一招數；要能在地化情境融入、深入瞭解民眾需求與建立良好溝通管道及機制， 從企業「溝通主張」的形象定位到關係建立，透過了每一次有明確目標的活動，正式在民眾眼中落實了完整形象塑造與深化關係， 不論是在地化的活動配合、專業論壇辦理、區域發展研討會還是參與各式國內外展會，有策略思考的專業互動規劃，才是落實深化在地的關鍵能力。 每一個溝通都在於瞻前顧後做好預防，才能將互利的溝通帶往正向的發展，杜絕無目的式關懷或補貼，專注解決需求才能創造雙贏

 從了解市場開始，品牌發展第一步更踏實

從市場監測到策略定位，從溝通主張到落實執行，布爾喬亞擁有多年公關專業與數據思惟，更擁有少數服務國際級風電客戶經驗 <參考案例：艾納康開幕暨媒體溝通、WFO首屆全球風電論壇> 突破手腳功夫的限制，在策略優先、溝通為衷服務發展的過程能以策略公關的思考，提供企業在面對既有活動、特定議題或是重大媒體溝通需求上，扮演好內外部溝通規劃與執行； 國際風場開發商與產業生態系的發展更不能短視眼前利益，從長期規劃思考與政策持續落實的可能性來看，唯有先做好產業研究將是最重要的第一步。

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