【布爾喬亞動態】不畏疫情，大舉招募！《布爾喬亞公關顧問》首創觀點比武，不藉履歷海選「務實夢想家」

文／張晏慈 不畏疫情挑戰，《布爾喬亞公關顧問》在5月底依例舉辦了第四屆「快閃公關霸」年度初階公關顧問海選會，儘管提升書審考核標準，仍吸引逾百位求職者應徵。此外，今年度挑戰徵選框架、因應組織發展策略，首度在海選階段採行了「不看履歷」、「主管、求職者雙向面試」、「適性面談」等多項創舉，會後總計本次共吸引172位求職者來訊應徵，74位完成書審流程，56位通過書審，最終31位通過首階線下海選、成功晉級。 「不論是疫情下的產經環境，或考量『公關產業』長期老化、矮化的業態，大舉招募，對我們而言都是大膽的行動。『公關顧問』在多數人眼中，並不是個『Sexy』的職涯選擇，但連續四年，我們很高興在『快閃公關霸』看見許多青年對產業的熱情。」針對疫情間的招募行動，《布爾喬亞公關顧問》執行長鄧耀中表示。另一面，針對本屆海選機制設計，用人主管也肯定「少了履歷參考，用觀點、言行評判第一印象，反而更能專注地聆聽、觀察應徵者。」 儘管招募策略看似大膽，在第四屆「快閃公關霸」會中，《布爾喬亞公關顧問》也分享了成立六年以來，在組織設計、服務設計、市場調研所下的功夫，自許為「務實的夢想家（Practical Dreamer）」，期透過初階人才的擴大招募，以及規模化、系統化的培育，因應「公關產業」中階人才長年供不應求的挑戰，重塑公關產業影響力。 為篩選出公關界新一代的商業人才，在第四屆「快閃公關霸」篩選機制中，也採取了「以『觀點闡述』取代『制式履歷』」、「以『面試主管政見發表』取代『單向面試』」、「以『適性面談』取代『無差異篩選』」等諸多創舉。

觀點比武：以「觀點闡述」取代「制式履歷」

書審至海選階段，全程不收取履歷，邀請求職者 (1)自主閱讀企業歷年公開論述，分享引起其共鳴的內容，反饋其觀點； (2)並於產業中挑選三家競業，分析《布爾喬亞公關顧問》的優劣勢； (3)依據對工作角色的了解，分析自身能夠發揮的角色； (4)思考若擁有一切的權力，會在組織內採取什麼行動，來強化《布爾喬亞公關顧問》在產業與市場的影響力。 藉以了解各個求職者是否下足夠研究功夫，提升商業思考高度、市場研究廣度、以及對雇主與自身理解的深度，同時具備膽識，能夠依據產業痛點，具體思辨、並提出一條組織前進的方向。

（圖一：書審階段應徵者關注議題分布）

註1：本次統計中，應徵者對於「組織類」議題的關注壓倒性地超越「服務與市場類議題」，其中「組織中長期發展策略」為最受關注的議題，顯見應徵者對於雇主、未來將身處的內部環境有深入的研究；然對於外部環境、整體公關產業發展，關注度則稍嫌不足。

（圖二：應徵者角色自評統計）

註2：本次統計中，應徵者普遍自評為「團隊價值共創者」的比例高於「個人貢獻者」。雖然「公關產業」講求團隊協作，然優秀的公關顧問必須具備良好的商業洞察力，對於產業環境高度敏銳，若工作者普遍只追尋人和的同儕環境，而忽略專業能力提升的競合效應，則實為用人須留意之警訊。  

雙向徵選：以「面試主管政見發表」取代「單向面試」

除了面試主管單向篩選應徵者，第四屆「快閃公關霸」會中也安排所有第一線用人主管進行「政見發表」，逐一登台呈報在組織內獲獎經歷、品牌客戶及內部同事對自身的評價、以及個人的領導風格，邀請應徵者現場聆聽、近距交流後，為自己挑選面試主管。不僅促進雙向的聆聽，同時呈現《布爾喬亞公關顧問》團隊多元性，透過不同的顧問面貌，刺激應徵者思考中長期自身的職涯可能。

適性發揮：以「適性面談」取代「無差異篩選」

在第四屆「快閃公關霸」中，採用「DISC性格測驗」結果，為50位應徵者進行分類上，將屬性相近者編制於同一組，避免團體面試中特定性格獨獲關注的缺失；將個體與群體妥善配置，使得應徵者在相對舒適的競爭氛圍中進行應答；依各組屬性設計面談內容，在適性、多元的標準下，進行考核，以利不同特長的人才皆能有所發揮。

（圖三：應徵者DISC性格特質統計）

註3：經統計，本屆應徵者中，多數具「孔雀（Influence指數）」般渴望舞台的性格，然勤於分析（Compliance指數）者偏少，是否能夠勝任「顧問」一職，替品牌主洞察市場、研究問題，則尤須檢驗關切。 在徵選過程中，除了徵選公關工作者所需的特質，《布爾喬亞公關顧問》也秉持對於「顧問」一職一貫的期待，將「商業策略（Business Strategy）、品牌溝通策略（Communications Strategy）、行銷策略（Marketing Strategy）」三層次的檢驗融合其中，將品牌「策略優先、溝通為衷」的服務訴求貫徹至組織招募現場，為企業主挑選有力的顧問團隊，獨特的徵選形式也吸引「國際經濟學商學學生會 (AIESEC)」學生團隊到場觀摩。 「Dreaming is cheap. After all, everybody can dream.」在第四屆「快閃公關霸」尾聲，執行長鄧耀中特以此言提醒諸位求職者，《布爾喬亞公關顧問》自2014年創立以來，持續藉由務實的耕耘以往願景前進。我們沒有停止作夢，但我們務實地面對作夢的苦，同時積極地招募人才以落實藍圖，賞識新生代「初生之犢不畏虎」的膽識之餘，也期待青年們勇於發聲、勤於精進，作為「務實的夢想家」，與《布爾喬亞公關顧問》一同深耕「公關」這門生意，追求公關各種可能性。