【27th Workshop特輯】平淡才是真性感－資深公關顧問 賈孟慈（Vivian Chia）

採訪編輯／張晏慈

「平淡才是真性感。」夥伴會議 (Workshop) 在布爾喬亞日常營運中，發揮著階段檢視、目標聚焦的時刻，今年7月布爾喬亞夥伴會議邁入第27屆，沒有大破大立的設計，但不同角色間更穩健的扛起自身責任，提出在團隊共同的目標前，各自如何擬定發展計畫。

而在本次的夥伴會議中，一位夥伴特別獲得拔擢，資深公關顧問 賈孟慈 (Vivian) 接任 Team Supervisor一職。除了穩健的績效表現、鮮明的個人定位、更關鍵的是，她總能在組織內、外獲得尊重，成為夥伴、客戶、媒體等關係人信任與想合作的對象。究竟在日常看似平淡的日常工作中，Vivian 如何自我準備與累積？

受訪顧問：賈孟慈 (Vivian)／資深公關顧問 (Senior Consultant & Supervisor, PR Consulting) 

• 2020年 政治大學 國際經營與貿易學系 畢
• 2020年 透過「未來公關霸」徵選加入布爾喬亞，擔任公關顧問一職
• 2021年 升任 資深公關顧問
• 2022年 接任 Team Supervisor

1. 在今年七月，布爾喬亞第27屆 Workshop 中，相較於以往，妳有什麼特別的觀察 ？

每每Workshop最深刻的環節之一就是盤點前一季發生的大小事，而「啟動對話」貫串了這場Workshop。這次Workshop格外有意義，或許也與剛落幕的八周年派對有關，在這場活動上，不只有機會與來自各方的夥伴，如客戶、媒體、重要合作夥伴等展開交流，也揭露了布爾喬亞在服務革新上的里程碑。這次在中央單位報告上，再次感受到布爾喬亞在服務革新上未曾停歇的動能，也逐漸看到平時重視的數據，如專案投入時數、服務定價等，正逐步開花結果，落地成為更直觀的服務介面。我蠻期待WSaaS的落地，看似平凡的選購平台，背後是無數筆資料、無數次討論、無數人參與集結而成的心血結晶，如初期三大服務之一數據化分析介面，完整記錄了與客戶間的合作里程碑，未來也將往縱向、橫向數據延伸，不只合作過的軌跡有跡可循，讓投資效益可被質、量化檢視，也能借力產業現況回頭盤點資源、提前部署，搶得與市場溝通先機，這也再再反映出布爾喬亞渴望與市場對話，無論從何種方式又或是何種對象。

2. 作為前線的公關顧問團隊，你們如何準備、利用這場   Workshop的？

每季一次的Workshop是各部門，回頭檢視、規劃下一步的時間點。以我們從兩大面向檢視，包含市場(外)和組織(內)，對外，我們思考如何善用新工具，槓桿資源，對內，則是夥伴上的養成，在組上以科技、金融產業為核心之下，如何透過定期的通識課交流和專案參與，培養更多位能夠一起站向前線的顧問。

在布爾喬亞，每位顧問都有一份「使用說明書」，作為「平台科技產業」主要的進攻計畫推動者，也藉此時機點，重新盤點產業中品牌如線上教育平台、運輸物流平台等的樣態，從商業模式、痛點爽點和公關服務路徑中找出脈絡，同時搭配內外部資源，作為團隊在下一季修正的方向，比方說瞄準科技業中小企業及新創在徵才、募資等上常見需求，透過定期發佈公關趨勢搜查封包、攜手策略合作夥伴推徵才方案包，拓展對外啟動對話的節點，讓外界看見公關的更多可能性，進而想與布爾喬亞展開合作。

3. 在這次 Workshop 中，我們反覆提到「啟動對話」這個詞，平時也很常聽到同事稱讚妳對公司的事務參與度很高、總是主動給予很多反饋，同時把資訊分享給內內外外與妳接觸的人，實際執行這些行為後，妳看到那些效果？

如同布爾喬亞常在談的一站式公關服務，作為市場與客戶的節點，我們協助鏈結各方資源並做最有效率的運用。「節點」在平台中扮演關鍵的角色，如同我們在每次動腦或提案上，會協助客戶盤點利害關係人，從布爾喬亞出發，客戶、媒體、供應商、內外部夥伴都是利害關係人，彼此間環環相扣，對我而言，掌握資源，有助於鏈節內外部的各種可能性，不只是我們提供服務給客戶，客戶也能參與我們，如作為「公關策略開箱會」客座講者；不只是每次發稿後單點的媒體連繫，也是作為媒體資訊的橋樑及來源。不同的身分轉換，小至新聞議題觀點交流，大至策略合作討論，無論是一起剖析公關或解讀市場，都有助於我從不同視角去認識這些對象，展開更多雙向對話可能性。久而久之，在有特定事件發生或議題需求上，慢慢發現有更多人會主動與妥討論，而我也能產出更多好的觀點。

4. 剛被指定為 Supervisor，妳怎麼看到這個角色，對自己有什麼期待？

多一個身分也代表將肩負起更多責任，多少還是會緊張，但與其說壓力，更多的是成長的動力。Supervisor除了專注自身發展，對內、對外上有更鮮明的形象外，更重要的是，能夠有餘裕帶領團隊往正確道路前進，也因此，角色養成是關鍵。對自己的期許，除了扮演好「Tell, Show, Do」的角色，以身作則協助mentee融入公司文化，在績效和定位都能穩定發展外，也能參與更多公司在組織、服務上的決策，並且在各種啟動對話的計畫上，無論是內部服務革新設計，或外部開箱會、講座對談等，有更多的角色參與及發聲機會，用這份對公關熱情的渲染力，為組織內、外注入動能。