監測、洞察輿情變化與消費者話題，掌握來自媒體／社群／意見領袖的觀點，即時切入市場，讓品牌不僅被聽見，更能走進消費者心中。
公眾對於社會公益議題的敏銳度提升，消費者期待的不只是好產品，還有好理念、好的公益價值、好的品牌故事。將品牌核心理念正確包裝與傳達，
消費者習慣變化快速，線上與線下不再是單一獨立的解決方案，佈建實體場域體驗（Offline）的同時，也要掌握數位內容與工具（Online）的使用時機，透過策略布局，更能達到O2O2O的綜效。
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