屈臣氏 2024 旗艦店 KOL推廣公關操作

亞洲第一個人護理及美容零售商屈臣氏為擴大吸引客群，於今年四月完成統領門市旗艦店的新店型改裝，不僅具備特殊吸睛的外觀設計、活潑繽紛的內裝，更引進了日韓時下流行的個人色彩分析「My Color Studio 色彩研究室」、AI個人膚況分析「Skinfie Lab 智美肌」等美妝科技及肌膚檢測裝置，為消費者帶來更加新穎獨特的體驗，期待藉由公關操作，將屈臣氏的新形象及旗艦店向消費者介紹並深化消費者對屈臣氏的好感度。

疫情後的美妝市場各大通路激烈競爭，各大美妝保養通路商各自制定更明確的定位及明星產品類別以建立更深刻的消費者印象和地位。屈臣氏最新裝潢及佈局的旗艦點，除了從設計及外觀重新翻新外，也在品項上增加了多種年輕族群喜愛的品牌及產品。需要從目標消費者出發去思考如何能吸引既有及潛在消息來到旗艦店體驗。

擬定全新旗艦店的亮點，分眾溝通 

針對受眾區分兩大特色以吸引不同消費群﹕彩妝醫美保養區域耳目一新在入口正前方，形象精美、動線好逛；大人小孩逛店好好買，一家人想要的商品可在屈臣氏一起逛一起買。 

KOL帶逛，以消費者視角營造體驗 

以KOL從不同情景及需要來到旗艦店，進而因應消費需要在店內體驗及尋找商品，除了突出全新店型的佈置及動線，同帶出屈臣氏可以包攬消費者對各種生活用品的需求，建立享受購物樂趣的形象。 

本次邀約6位KOL來到屈臣氏全新店型旗艦店體驗，共創造近300萬觀看次數、近40,000互動次數。