文/策士事業群 企業形象副理 張晏慈 歡迎再次收看 VOCAL of the Month!時序推進至下半年度,不論是品牌於市場上溝通的重點,或是布爾喬亞內部的重點工程,陸續來到了換檔衝刺的轉折點。其中隨著日溫漸升,不少品牌看準夏日商機,紛紛強化與媒體的溝通,向市場投出新興議題,力求在躁動的夏日裡,抓緊消費者眼球,搶收夏季商機。而回到布爾喬亞團隊內部,七月也是每年固定向彼此、向市場進行「年中報告」的時刻,除了舉辦內部Workshop 檢視各團隊第二季的表現,擬定下半年的業務進攻戰略;對外,也針對「組織活化」、「服務革新」、「市場拓展」三大工程的進展進行盤點,同時向關注、支持布爾喬亞的朋友們,報告我們的「公關下一步」。
「在適切的時間,利用適切的渠道,傳達適切的訊息。」要把媒體公關工程做好,除了資源蒐集掌握、聯繫與關係建立維護的基本執行能力外,更重要的是如何能投其所好,找出與提供「有價值的媒體議題內容與素材」,而其中「保養要訣」無疑是最易受「季節」緊密影響的大眾消費話題之一。本月不論是美妝、抑或泳裝品牌,負責操刀的顧問團隊有志一同地看準「保養要訣」話題,以此為切入點,拋出媒體及大眾有感的切角,同時置入產品特色,提升品牌能見度與好感度。
另一不敗話題則是「節慶藉勢」,八、九月將報到的父親節、中秋節皆是重點消費季,而由於節慶的時間點固定,在操作上則是考驗顧問「長線思考」的統籌能力,不僅要提前佈局,更要能在各界品牌同時出手時同中求異,爭取最大曝光量與記憶點。同時也檢驗過往是否有確實累積品牌形象資產,在關鍵的消費季來臨時有效轉換。
除了藉勢既有話題,在大消費環境、影視文化等綜合影響下,「時尚潮流」也存有人為的「季節節奏」,作為品牌的公關顧問不僅要留意潮流,更要引領潮流、創造話題。在長期的市場監測機制下,找到大眾市場的「話題缺口」,率先點燃熱議的「引線」,包含引進海外領導市場的新興話題,或是增添對於特定「身分標籤」的色彩。
除了透過既有服務持續進攻市場,在今年初布爾喬亞也啟動的「服務升級」的工程,不僅優化對於「公關顧問服務」的詮釋,讓更多品牌機領人能夠理解並享受公關帶來的效益;同時引入更多品牌溝通所需的工具、納入更多來自客戶、媒體、企業夥伴的觀點,豐富、銳化服務內涵。而搶在服務模組正式發表前,「策略形象報告 / Image Quality(I.Q.)」Beta版率先於七月底登場,邀請各界品牌申請使用,開啟與市場深度對話的契機,完善服務升級的最後一哩路。
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