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（以下內容擷取自：2024 ＜品牌出海＞企業形象資產白皮書）
布爾喬亞連續第三年籌備《品牌形象資產白皮書》，今年我們以全球商業的核心議題 —— 「國際化」為題，除內外結合、蒐集超過百份真實客戶數據進行分析，所有數據皆來自我們與客戶真實接洽、交手後了解的各種資訊，能夠更進一步探討品牌對於形象資產的認知與實際應用狀況。
本集的「公關就該這樣用」，即擷取站在市場第一線的兩位布爾喬亞公關顧問觀點，為您解析品牌邁向出海之前，應該如何充足準備，和公關顧問攜手航向新大陸！
| 巨型與中大型企業 | 新創與中小企業 |
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| 資深公關顧問總監 ｜Sheila Chow 周婷筠 在上海、香港、台北等一線城市歷經十數年產業歷練，服務企業遍布世界，為品牌在本地、亞洲以及全球市場發聲。 |
公關顧問經理 ｜Allen Lin 林晏賢 專營B2B科技及創新創業領域，服務客戶遍及各募資發展階段之新創團隊，協助企業建立市場青睞的品牌識別與溝通策略。 |
在台灣，出海需求從未間斷，在成熟企業中尤以科技、生技及科研等B2B產業更為明顯。這些產業企業以科研為基礎，已發展為有相對穩定商模及經營，在本地市場發展良好及有口碑，但進入海外市場時，需克服的挑戰依舊存在，例如文化差異、法規限制及競爭者／使用者分析。在國際化拓展上，對技術的高度需求、快速增長的經濟環境也促使「東南亞」成為中大型台灣企業的首選目標。
而隨著SaaS和AI技術的飛快發展，越來越多的本土B2B新創企業開始布局國際市場。不似B2C企業多有物流、倉儲等實體運作問題，B2B ——尤其軟體產品、服務的出海成本較低，能夠克服雲端服務和文化、語言適配的問題，可迅速進入海外市場。在地域選擇上，「日本」和「東南亞」已成為新創企業出海的主要目標。日本因政策支持創新，吸引了眾多從Pre-A至C輪的新創企業積極進入市場；而前往東南亞之新創企業，普遍受到大型企業支持，在特定產業的資源、人脈整合，帶動新創加速。
品牌出海絕非單純進入一個新的市場，而是以全球視角尋求成長新機遇的過程。對於「Local to Global」、或者「Global to Local」的企業而言，關鍵策略及步驟如下：
第一步：了解當地市場的「遊戲規則」，包括對法規、稅務以及市場結構的深入認識，和對消費者心理與文化差異的深入洞察。透過專業夥伴的支持，品牌能有效降低潛在風險並加速落地進程。
第二步：建立品牌及產品鑑別度，能清晰闡釋企業的獨特價值，讓目標市場選擇。這一步是將「品牌故事」轉譯成各地文化的基石，影響後續策略的成敗。
第三步：鏈結在地化的資源與夥伴關係，加速品牌在市場上的擴散。在跨國進程中建立內部信任網絡的核心。與在地產業協會、供應鏈夥伴或專業人士的合作，能為品牌帶來更多機遇，同時也加速影響力的擴散。
同時，品牌進入國際市場的核心在於動態調整與靈活應對，因此「Global to Global」也是常見的行動方針。在清晰的產品定位、有效的服務價值傳遞基礎下，透過資源結盟，便可更容易輕裝進軍新市場。
除此之外，對於新創企業，適當開放當地資金參與也是品牌出海的重要策略之一。無論是主動尋求合作，或是開放來自政策計畫、創投基金或天使投資人的支持，不僅能帶來財務助力，還能幫助企業與當地資源建立緊密連結，進一步提升國際化布局的成功率。
【布爾喬亞精選案例】
在積極出海的過程中，品牌常面臨在地化挑戰：無法與目標市場產生雙向交流與獲得實時反饋，這使得企業難以迅速調整產品與策略。公關顧問便在此過程中扮演著關鍵角色，透過有效、多樣的傳播手段幫助品牌即時獲得市場反饋，動態調整策略，實現精準的市場進入。
除此之外，公關顧問能協助品牌重新檢視定位，以利在目標市場發展更為符合在地市場的需要，幫助企業在各地市場完整地向各層受眾傳遞品牌故事及價值，建立在地知名度。其中，媒體便是品牌在當地市場最不可或缺的媒介之一。
另一項公關顧問最顯著的角色，即是針對當地媒體生態，擬定溝通及傳播策略與重點訊息，並整合傳統媒體與數位媒體資源，更有效地加速品牌曝光與建立市場認知。而公關與媒體的協同效應更能為品牌建立口碑、管理風險，為新進品牌營造良好的市場環境。
而海外品牌進入台灣時，公關則負責建立在地形象與市場鏈結，協助企業快速站穩腳步，吸引早期使用者。無論是在進攻還是防守中，累積品牌形象資產將持續為企業在客群拓展、人才招募及資金募集方面提供強大的槓桿效應！
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