「我們不見得最懂產業，但絕對是最懂溝通的公關顧問！」
對於B2B甚至B2G的企業客戶而言，在面對內外溝通時，有三個常面臨的關鍵痛點，公關顧問未必比客戶更加熟悉其專業領域，卻能夠透過做好「溝通」，為其降低溝通成本。
痛點一：溝通對象繁多
B2B與B2G企業通常面對著各種利益關係人，對於大型企業而言，掌握前後傳遞訊息的一致性、精煉內外溝通的關鍵議題是其龐大組織時常面臨的挑戰；而對於中小企業來說，則可能因缺乏專業溝通人手而忽略了溝通的重要性，無法建立一以貫之的企業價值。
痛點二：溝通門檻高
B2B與B2G企業更為專業的產業知識，因應不同的對象，更需要考量其認知程度與在意的「利益」何在。因此當企業想要發布新的議題時，如何打破不同對象對於議題產生的門檻高低，便成了在內容與脈絡設計上的一大挑戰。
痛點三：溝通頻次低
除了財經線的相關議題外，B2B與B2G企業較少頻繁發布組織或者服務上的變動，因此每一次的大動作更新，都會是其進攻市場、建立影響力的一個重要里程碑。如何才能夠在議題有限的情況下，持續穩固利益關係人，並且在重大發表時產生足夠轟動的市場效應，都是在操作上的關鍵命題之一。
面對這些溝通挑戰，布爾喬亞是如何一一破解？
讓我們透過近期的幾個精彩專案，與您分享不同溝通情境下的公關解方！
情境一：【發表會】
TBMC是由經濟部規劃，工研院與生技中心共同籌組的臺灣生物醫藥製造股份有限公司，將台積電運用臺灣優勢建立全球競爭力的成功模式，複製於生技醫藥領域，期待替台灣帶來更大的福祉。本次發布會邀請近兩百位產、官、學界領袖嘉賓，如何讓嘉賓在單日的互動中留下深刻印象、並藉此次造勢提高市場的關注度，是本次最大的挑戰。
布爾喬亞以三大策略提出公關解方，創造良好的活動品質與成果：
凸顯鮮明形象：從區域到整體的氛圍打造，大至舞台整體視覺、儀式畫面，小至貴賓合影、採訪環節，完美呈現TBMC的國際化企業形象。
縝密議題設計：透過輿情數據辨別市場對企業的認知落差、期待，進而針對不同利益關係人設計對應的議題比重，以利建立正確且鮮明的企業形象。
細膩動線規劃：分類、分區的接待流程設計，確保各單位協辦同仁皆能在最短時間協助貴賓完成報到，避免動線壅塞，打造賓主盡歡的出席體驗。
除帶來大量的媒體曝光以外，本次專案更是透過深刻了解企業故事與理念，協助客戶降低中間各對象的溝通成本，並在新聞發佈上打造切合品牌的好故事，獲得大量的點閱。
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情境二：【研討會／論壇】
在B2B與B2G以外，G2G的溝通，亦是一塊需要細膩規劃的領域。本次聯席會邀請中央及地方各級政府資訊主管，宣達重要數位政策及智慧政府執行現況，提供各地資訊主管之交流、提供跨部會經驗分享機會，讓大型會議舒適流暢的進行，便是公關顧問的關鍵角色。
對於要求嚴謹的政府會議，布爾喬亞提供了三大企劃策略：
精心設計會場及議程內容：設計與布置現場分組需求、聖誕主題氛圍，以激發參與者的興趣和動機，使會議更具吸引力。
會議體驗與配套服務縝密：確保會議期間的食宿、交通等配套服務優質且得宜，提供舒適的會議環境，並確保會議現場的配置規劃合理，流程順暢，給予與會者良好的參與體驗。
整合數位科技元素與咖啡飄香強化會議體驗：整合先進的數位科技VR技術體驗，增加與會者的互動體驗，並洽談世界第一台智能手沖咖啡機iDrip，於會議現場提供與會者在分組討論的午後，享用冠軍精品手沖咖啡。
在緊湊的會議中，讓與會者能夠無後顧之憂地完成議題研討，便是最大的成功！
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B2C企業中的B2B溝通：台灣資生堂 百貨通路夥伴高峰會議
情境三：【形象報告】
對於B2B企業而言，要長久建立其形象樣貌，更需要洞察市場狀態，找出自身獨特且鮮明的企業形象。JustCo期能透過本專案找出JustCo自身獨特的行業故事，建立鮮明企業形象與市場認知；H&L則著眼打造「雇主形象」，透過提升企業文化和人才發展空間的可見性，希望吸引更多優秀人才加入。
參考更多關於【形象報告】精選案例，歡迎讓我們知道您想要解決的議題為何！
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