進入下半年,夏日、周年慶、雙十一等行銷大季已開始密集預熱,許多品牌都選在此時,開始籌備新品的發布、或品牌的形象升級。在對外推廣的溝通策略中,最常見的便是三種手法:
其中最讓人感到陌生的,便是時常藏鏡於幕後的「媒體公關」了。若用簡單的方式類比,媒體曝光可以分為自有媒體(Owned Media)、付費媒體(Paid Media),以及大家最期待獲得的「贏得的媒體」(Earned Media),媒體公關便是期待為品牌累積更多能夠得到「免費報導」的機會,因為這就代表它在市場上已經有了一定的代表性與影響力。
(延伸閱讀:【產品經理人專欄】進可攻退可守!雙效「媒體中心」經營,打造品牌歷久不衰致勝關鍵)
不過,要讓品牌能夠「贏得」媒體的青睞,是一件這麼簡單的事情嗎?本篇文章,便是分享布爾喬亞如何協助正在成長突破的品牌,一步步建立「媒體關係」,創造「媒體議題」,並建立長久、良好的「媒體曝光」,以鞏固品牌的【形象資產】。
第一個想到的,不一定是最適合你的!
一提到媒體曝光,第一個浮現在大眾心目中的手段就是「新聞稿」與「記者會」。然而,媒體之所以重要且無可替代的關鍵之一,便是他們對於趨勢與議題的敏銳性,讓他們能夠準確挑題、撰寫出符合市場閱聽眾需求的內容。因此以新聞稿及記者會而言,並不是執行就會得到曝光,而是要有夠好的議題點,才能夠受到媒體,也就是市場的青睞。(關於如何寫好新聞稿,歡迎閱讀:【產品經理人專欄】動輒上萬的「新聞發稿顧問服務」用起來是什麼感覺… 什麼才是真正的「PR」「Value」?)
對於首次接觸媒體的品牌,要能夠吸引媒體注目,其實不是一件容易的事情,光是熟悉媒體生態、探索產業話題,都需要大量的時間投入與專業判斷。加之,若只在有特定議題時發布訊息,投入的成本相對高昂(CP值不高),而且效果就如煙火,短暫美麗之後很快就會逝去。
所以在直接選定媒體曝光的行動之前,品牌可以先著手「認識自己」,了解在市場上的優劣勢與機會,並判斷想要經營與創造的媒體類型,再展開下一步行動。
在競爭激烈的市場環境中,聲譽管理成為了品牌了解如何建立形象資產的關鍵一步。透過輿情綜合分析服務,幫助品牌客戶深入了解其在市場上的聲譽狀況,並透過對資訊的觀察和分析,找出背後的關鍵議題和行動建議。
案例參考:功典資訊 挾千萬筆數據經驗 創回購率增長60%佳績 新聞稿發布
「從小開始」建立媒體影響力,關係來自於對彼此專業度的熟悉
因此在品牌首次展開媒體公關操作的時候,布爾喬亞會建議另外搭配幾種常見的媒體服務,主要目的不(只)是「打關係」,更是「認識彼此」,才能一起找出共同感興趣的議題點與機會點。
要能夠公正的分享與報導,便需要真實的使用體驗。媒體時常會收到各種不同的公關品,其目的便是讓媒體有機會不只從文字上認識產品,更能夠從多方角度實際感受。所以媒體禮物並不是為了換取露出,而是讓過去沒有機會曝光的產品,由媒體作為市場的中立第三方,分享他們的專業觀點!
在鎖定期待贏得曝光的媒體之後,便可以透過會面安排,近距離與媒體展開對話。透過透明分享品牌資訊,讓媒體知曉更加立體的品牌樣貌;而媒體對於產業與議題的熟稔,也能夠給予品牌精闢、關鍵的意見反饋。
(延伸閱讀:【特約顧問專欄】新創如何經營媒體關係?)
精選案例:優源好食 新春禮盒媒體公關操作,除新聞稿發布外,安排媒體會面交流,提高品牌曝光度與品質!
知己知彼,是品牌想要更深度經營媒體公關的必要之路。在媒體訓練中,我們能夠重新認識媒體生態,更進一步是如何應對不同媒體/編輯/記者對於品牌合作的需求與期待,當今天媒體的接觸機會增加,品牌就能夠把握時機,創造「贏得」曝光的機會。
媒體公關的操作看似都在字裡行間理所當然地呈現,實際上需要對於外部產業、議題、以及內部資訊、關係的通透了解。品牌首次啟用媒體公關,很容易不小心忽略部分眉角,而導致事倍功半。因此布爾喬亞針對首次啟動公關顧問服務的「新手」(無關公司年資,而是媒體經驗值的多寡),提供能夠快速展開的「策略公關諮詢:儲值時數制」,最低只需要萬元,就能讓更多人認識「你」。
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