2024-06-19

【公關就該這樣用 #10】社群新玩法：KOL、異業合作、短影音，恆隆行讓OXO / Stasher玩起來，走進消費者心中！

社群雖然因應廣告成效、內部演算法有了些許變化，卻仍是現在各大品牌的兵家必爭之地。每個行銷公關人都在煩惱，究竟還能怎麼做，才能在各個社群與意見領袖的合作中，做出有別於其他品牌的差異性，真正打中消費者的心？

今天，我們以兩大恆隆行代理品牌為例，分享他們如何透過KOL、異業合作、短影音等方式，搶佔目標客群的心佔率！

榮獲多項國際大獎肯定的美國矽膠密封袋品牌Stasher，鎖定貼近大自然、重視產品輕便性的「露營客」，基於過去產品多以日常收納、烹調為導向，將重新梳理產品亮點訴求，探索更多需求情境，創造露營族有感議題與切角，以提升品牌認知度與產品心佔率。

透過市場資訊爬梳、勾勒出露營族群的潛在痛點需求，結合Stasher本身品牌特性，布爾喬亞集思廣益收斂露營相關議題的討論，最後以「一袋就夠（Go），『袋』我出走！」作為溝通主軸，回扣產品多元功能，也呼應露營出走旅行的氛圍，並打造系列創意社群互動。

多元互動式社群操作，增加粉絲黏著度：因應露營主題，進行視覺、素材風格轉換，新增許多互動主題(如連連看、心理測驗、What’s in my bag等)，並嘗試不同互動方案(如Chatbot)，以更加多元且活潑的方式進行溝通。
露營區異業合作，創造多渠道曝光：本次與兩家露營區－山思雲想、自然圈合作，觸及旅遊訂房平台、露營區FB/IG自媒體等多元渠道，也爭取到線上(互惠曝光)、下(打卡贈禮)等曝光方案，引發消費者熱絡互動，也透過如過夜包配搭，拓展產品應用情境，成功提升Stasher於不同渠道、不同TA族群中的能見度。

美國紐約廚具品牌OXO，今年下半年以「OXO Bettrer,To Be a Better Me」做為核心溝通主軸，主打明星商品OXO隨行密封保鮮盒帶出其他系列品項，期待在社群平台，對標潛在TA，創造高討論聲量提倡「改變，從吃的每一口開始」的理念打造出OXO不僅是廚房品牌，也是而是幫助你成為更好的自己的新形象，並提升消費者對於品牌核心理念「OXOBetter,To Be a Better Me」共鳴。

透過持續建立品牌形象、擴大產品應用情境與接觸潛在客群，使消費者購買決策不僅是價格、功能，更能因為品牌理念而創造與我有關的共鳴，進而認同、購買：

透過社群活動與串聯KOL合作，增進消費者對於品牌的認同度：品牌發起「七天挑戰計畫」的社群活動，將「飲食」與「運動」緊密扣聯，規劃七項低門檻的挑戰活動。透過品牌大使的形象號召與獎品誘因的投放，搭配品牌大使與官方社群定期與受眾互動，所有參與的消費者，都100%完成七天任務！
策略性異業合作，透過專家形象精準溝通目標客群：OXO長期主力溝通健康專業族群，透過與Cofit全台最大線上營養師平台、全真瑜珈健身策略性合作，以品牌專業形象強化溝通「飲食營養」與「健身運動」兩大領域，拓展產品使用情境的想像同時，定調「體態養成」的溝通訴求，有效建立品牌欲溝通的附加價值。
多渠道擴散，精準投遞活動資訊，強化大眾對於品牌的認知：透過捷運站內宣傳影片、新聞媒體發布與EDM投放以及社群操作，線上、線下多渠道擴散活動資訊，以簡潔有力、質感時尚的主視覺形象，強化大眾對於品牌的認知度。