【布爾喬亞產業搜查 #3】聲量高就夠了嗎？解析《QuickseeK》2023「3C」市場知名品牌表現！

自上個月起，布爾喬亞便與六家數據專家聯手，每周推出一次【產業搜查報告】電子報，從源頭協助企業挑選正確的「資料科學」夥伴，透過資訊（Information），更進一步提出觀點（Insight）並促成影響力解方（Influence）。

昨日布爾喬亞第二場未來沙龍精彩落幕，題目從「聲譽管理」，乃至建立「形象資產」的關鍵行動都透過現場的實際數據分析與「解題」，完整描繪布爾喬亞獨有的一站式公關顧問服務PRaaS（PR as a Solution），如何協助企業從Day 1建立良好的品牌樣貌。

其中引起最多關注的數據，便是「3C市場知名品牌表現」二圖。在整體3C市場中，很容易可以猜到大家耳熟能詳的、名列前茅的品牌（上圖），而在聲量排行榜之外，還有另一數據很難被一般消費者觀測，卻早已潛移默化影響大眾對於品牌的認知，那便是聲量的「好感度」PN值，又稱為情緒正負比。

QuickseeK表示，只要PN值小於1，便代表其負面聲量大過正面聲量，對於品牌而言，就是一個需要留意的警示。在「炎上」發生之前，創造正面聲量、打造良好觀感，做好負面聲量的偵測，更能建立品牌防護力。

然而，品牌只要創造足夠聲量、確保正評領先，就夠了嗎？

聲量顯示的是當前的討論度，其背後累積、難以測量卻更為重要的，便是品牌的「形象資產」。布爾喬亞協助企業建立與持續累積其形象資產，便是鞏固其穩固基底，避免當危機發生，品牌一擊就垮。

觀察市場上越大的品牌，其實也越容易引來大量的負面聲量（以上圖的蘋果為例），他們之所以能夠持續佔有一席之地、甚至成為引領產業的旗手，便是倚賴長期與各種利益關係人建立良好溝通策略、掌握與把關關鍵議題，才能立於長久不敗之地。

PRaaS，公關專業如何為您建立長遠影響力？

近年越趨明顯可見，3C電子、家用電器不再只重視功能技術上的溝通與描繪，還需要結合品牌背後創造的「故事與情境」，對準精準客群，才能在消費者心中建立良好印象。

對於品牌形象正在建立、或面臨轉型挑戰的企業而言，優先推薦的入門，便是「策略優先」系列服務，透過策略先行，為品牌盤點資源，擬定下一步精準策略。

對於有明確溝通項目與對象的品牌，則可在「溝通為衷」系列服務中，增添無論線上或線下的活動議題及創意，都可以結合品牌風格、產品特色，玩出新花樣！

布爾喬亞未來沙龍是專為資深商務經理人舉辦的「產業趨勢探討與交流沙龍」，匯集品牌企業在乎的時下話題，邀請跨界專家前來交流與會，從資料數據，到商務解決方案，一站式建立深遠的影響力。

我們相信透過分享，資訊與知識將會更有力量，故布爾喬亞邀請富有理想與抱負的人們齊聚一堂，透過彼此激盪，搭建資訊、資源匯聚的平台，成為新時代的「造局者」。

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