文/江美吟
資深公關顧問Anna主講開箱會的最大特點,就是她總會竭盡所能地為各位開箱「她知道的一切」。不論是客戶的需求、專案從提案到結案的策略型塑過程,或是布爾喬亞為客戶量身打造的獨家數據資料,她都能在資訊完整且真實的前提之下,給足各位思考與發揮的空間,讓青年用短短的時間,就能體驗到公關顧問的價值和策略型塑的過程。
主講顧問:《布爾喬亞公關顧問》資深公關顧問 魏知儀 Anna Wei (第一排,左一)
(以下為2023年02月23日會中精選內容,欲參加與完整交流,歡迎留意『公關策略開箱會』最新活動資訊)
每當有人問起公關到底在做什麼?我們一直以來的說法都是「公關存在的價值,是為了讓溝通更有影響力。」
在溝通上,重點包含對象是誰?溝通內容有什麼?不只是藉由溝通讓對方了解你想傳達的資訊,公關可以做到的就是透過一些策略和包裝,讓這件事可以藉由我們被更多人所看見、認識,發揮他潛在的影響力。
公關所扮演的角色就是品牌和市場間的橋樑,除了幫品牌傳遞資訊給市場之外,把市場上的聲音和關注的議題回饋給品牌更為重要,這些資訊對品牌思考未來發展策略,或是如何因應市場變化都是非常有幫助的。
對布爾喬亞來說,近幾年我們一直在努力推動、實踐的是「追求公關一切可能性」,不只是公關「現在」是什麼?我們更在乎公關「應該」是什麼,以及「未來」可以是什麼?因此我們經常將思緒前推到最初客戶對我們提出的需求,包含他們最終想要達到目的是什麼、想要解決什麼樣的問題?而當我們站在執行的角度時,想的也不僅僅是當下,更要想到如何幫助品牌佈局未來、她們可以走到哪裡或是未來可以成為什麼模樣。
而這也是Anna本身喜愛這份工作的原因,因為作為一名公關,可以利用經驗、資料科學和專業,默默地改變,甚至影響一個品牌發展的方向,幫助他走的更好、更遠。
許多客戶總會丟出一則簡單的訊息,來表達他們的公關需求(如圖),但是通常客戶真正想要達到的目的遠遠不只是文字所表明的,因此每次我們在最初的提案階段,都會先細細爬梳文字裡隱藏的資訊。
針對本次開箱案例,從客戶提出的需求,我們注意到幾個值得細細辨識的需求重點:
在客戶來需求時,我們不會照單全收,反而是回過頭來跟客戶確認為什麼要在某時間點做某事?行動背後想要解決的問題是什麼?目的又是什麼?
也是因為這樣,客戶才會重新跟我們一起思考、爬梳整個行動的意義與目的,與此同時,也才能感受到我們是並肩作戰的夥伴,正在一起為了品牌的發展和未來努力。
我們認為這個案例很值得和各位分享的原因有兩個:
很高興的是這次記者會的合作結束後,客戶跟我們回饋這次的效益出乎意料的好,工廠甚至出現爆單、供不應求的狀況。這對我們來說不只是把工作做完、做好的成就感,更是我們持續發揮影響力、展現顧問價值的代表性專案。
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2023上半場,除了有不同的公關顧問持續為各位開箱不同案例,更是要因應畢業季與招募季,辦理『新聲代招募特別場』為更多對專業服務業、公關產業好奇、抱持想像的青年,開箱公關一切可能性、開箱布爾喬亞對青年和公關的無限想像,
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