【公關策略開箱會 精選筆記】輕奢品牌新風潮-『微精品市場溝通策略』

文/江美吟 

【重點摘要】 

6月場由集所有好吃、好玩、漂亮專案於一身的公關顧問副理Jasmine開講，與各位分享布爾喬亞與享譽全球的比利時皇室御用巧克力品牌「GODIVA」的合作案例！除了解析「微精品」市場數據以及布爾喬亞眼中的「公關」可能性之外，前來參與的青年們可不僅僅是來聽顧問分享的，更是化身專業顧問親自體驗形塑策略時的激盪、提案過程！ 

【講者介紹】 

• 主講顧問：《布爾喬亞公關顧問》公關顧問副理 蔡旻樺 Jasmine Tsai 

《布爾喬亞公關顧問》公關顧問副理 Jasmine 。 
 

(以下為2023年06月20日會中精選內容，欲參加與完整交流，歡迎留意『公關策略開箱會』最新活動資訊) 

 
【觀點精選】 

• Jasmine如何解讀「公關」？ 

公關存在的價值是讓溝通更有影響力，更是要讓品牌想傳達的訊息藉由公關更擲地有聲。以下面這張我個人的實際工作排程來說，時常早上會議討論、市場研究的內容，在下午不論是跟團隊夥伴、客戶、媒體、還是供應商的溝通時間就必須馬上派上用場，因此我們不僅僅是要訓練自己快速找到重點，更要快速吸收並產出觀點，更要作為品牌的觸媒轉換劑，讓品牌想傳遞的價值變成市場想聽的話，以溝通的形式傳遞出去。（參考：布爾喬亞的Logo設計亦有此涵義） 

• 公關顧問在形塑策略之前，有哪些必須考慮的重點呢？ 

先給各位看看客戶當時向我們提出，希望可以透過公關解決的問題，如下圖： 
 
取得、確認了客戶的需求後，我們會根據市場數據進一步探討、對焦解題重點（如下圖），以及應該如何解題，才能完成客戶期待和需求。 
 
布爾喬亞不只是希望做客戶的公關夥伴，更是希望可以藉由公關這項專業，去解決貫徹商業服務、甚至長期營運上面臨的問題，而非單點式的短期合作，簡單來說，我們希望能成為客戶在商業問題的「解決方案提供者」，而非接執行單的外包公關夥伴 
因此在真正擬訂計畫、執行前，我們一定會藉由數據資料了解品牌的背景，不僅僅是品牌自身過去的聲量表現，連競品的也要納入參考，更重要的是如何從數據中看見品牌可能的問題、可行的解決方案，甚至還有未來發展的不同機會點，都是公關顧問的價值所在。 

【會後反饋擷取】 

• 能體驗提案的腦力激盪，並且作為團隊代表負責報告提案，我覺得是很難得的體驗。 

• 今天的活動整體安排好棒！獲益良多！非常感謝布爾喬亞的大家～ 

• 透過小組提案和講者的回饋，我發現了不少自己在做發想時所缺漏的部分，獲益良多！ 

• workshop 很好玩，對Godiva 有多一點認識。 

• 謝謝你們的分享！對了解公關產業很有幫助！ 

• 今天的分享非常有趣，給我很多新的想法! 

• 今天很深入地帶著大家一起探討數據背後的意義，讓大家在思考的過程中能夠有更清楚的輪廓。也因為案例是Pop Up store的形式，過程還有結合小提示！很喜歡這個小巧思～ 

• 今天最大的收穫是知曉了公關產業的面貌，比如提供的服務、面對的客群（我認為公關與行銷差在面向的客群不同，前者偏向生產者、供應商，後者偏向消費者），以及執行專案的過程等。總之，我從這場公關開箱會上學到了很多。 Workshop是我最喜歡的環節，與同伴腦力激盪的感覺很有趣，雖然我能提供的幫助不多，但其他人都很願意聆聽我的意見，所以我的體驗非常好。 

• Jasmine好活潑！而且開箱的流程和節奏都掌握得剛剛好！整體聽起來覺得很舒服很有趣，同時也吸收好多！謝謝布爾喬亞！ 

【敬請期待】：公關策略開箱會2023下半場－驅動您的公關力！