【首席布爾喬亞專欄】致勝之行，始於夥伴DNA！

採訪、編輯／企業形象顧問 張晏慈

上個月104人力銀行一支廣告《不怎麼樣的25歲，誰沒有過？》上線不到兩天便引爆社群一片激烈論戰，從其提及的勞資關係到行銷手法皆成了熱議焦點，「選才標準」也因而成了人才檢視資方的關鍵面向。在《布爾喬亞公關顧問》，我們始終相信「人才」是為唯一得以仰賴的發展骨幹，自然地，在夥伴的挑選及發展更為嚴謹，且抵守著不容妥協的堅持。 然而，104 廣告中多數業主看重的經歷卻非《布爾喬亞公關顧問》首要的選人標準，相反地，多數《布爾喬亞公關顧問》的初階夥伴不僅年輕，更是職場經歷尚淺的社會新鮮人。在我們的招募文件中明確地點出「熱情」是《布爾喬亞公關顧問》評估夥伴首要且恆久、根本的特質，但我們覓尋的「熱情」究竟是什麼樣貌，在《布爾喬亞公關顧問》又將如何被化為創造價值的利器呢？

(以下截自 《布爾喬亞公關顧問》 執行長 Joseph Tang 口述內容)

《布爾喬亞公關顧問》對「熱情」的定義是？

我不確定大家怎麼看熱情這件事情，但我對熱情的定義是非常清楚的，就是好奇心。 好奇心是人類唯一剩下的武器了，因為有好奇心所以你會嘗試錯誤，電腦不會嘗試錯誤，電腦是非常安全的。今天如果乘著自動駕駛車，突然有一群小朋友衝出馬路，那請問若左邊是山崖，右邊是大海，這台車會做什麼決定？這車會把你弄死，因為它會撞山崖，不會犧牲多數人的性命，冷冰冰的判斷，尋求最佳安全解。 可是若只尋求最佳安全解，它就不會產生好奇心，它不會去嘗試錯誤，它會計算出各式各樣的風險，決定出決策。但人類不同，我們剩下的就只有好奇心了。因為我們有好奇心，驅動我們去嘗試做別人不敢做、不願意、不肯做的事情，若成功了，我們就找出一條完全不一樣的創始路子出來，若失敗了便粉身碎骨，但也因為這樣我們人生才會有了價值。 回到團隊，如果今天我們同事不肯嘗試、不敢犯錯、不敢提出意見、不敢問問題，那就不是我們的人。如果怕起衝突、怕給人帶來麻煩、怕要求、怕給意見，那也不是我們要的人。我舉個例子，如果今天你對你的案子有一定的洞見、有一定的看法、對自己在做的事情有從頭到尾仔細地想過，那當受到任何指令時，你就會嘗試著去給予回應，這個指令對不對、可以不可以做、好不好，有沒有其它可能性。那今天如果你有疑惑，你便會再多去問一些些人，然後再趕快去執行。這件事不在於是否有很多意見，而是你自己本身有沒有因為對這件事產生的好奇心，還是只是當作一個assignment。你覺得你的工作就只是key in，就只是把老闆的要求打成一個PowerPoint，但你卻無法為它加上你的色彩，那你的工作也不過就是如此而已。

除了「熱情」，《布爾喬亞公關顧問》還看中什麼特質？

當然我們還有其他的要求。例如勤勞也是非常重要的，不勤勞的無以成大事，天道酬勤。所有傳統上定義的美德對我們來說都是非常重要的，很多人問我：「Joseph, 你到底想找什麼樣的人？」 我說：「我就是找一個好人。」為什麼要好人呢？ 因為公關最終是人的產業，It’s a people business, it’s a people company, it’s a people job, we hire people person，如果你不是一個好人，你算計心很重、你處處很負面，我們怎麼能跟你合作呢？ 此外，「願意被開發」也是重要的。我們一向待人都是很清楚地，注意的不只是那些出風頭的人，還有那些在後頭安安靜靜的，不是特別關心他，而是留意他有什麼特長，讓他在團體裡面可以被看到、可以被需要，作為主管不就做這件事嗎？作為老開不就是開發各位的潛能嗎？不過前提是你要能被訓練、被開發，拒絕被開發、被訓練，那也不用多談。 我曾經面試一位HR，我問他：「你看完了我們的描述，若一言蔽之，你覺得布爾喬亞在找什麼樣的人？」他說：「正直的人。」我心想：「這什麼回答阿，第一次聽到這種答案。」但想想又好像對，正直才值得被信任，正直才值得被依靠。《布爾喬亞公關顧問》販售的不是產品，我們販售的是各位，別人看到你不會覺得你菜，別人看到你，覺得你值得信任，跟你工作會有安定感，這就是我們要的最大的特質。

《布爾喬亞公關顧問》對聘用年輕工作者有什麼看法？

《布爾喬亞公關顧問》聘用大量三年以下工作經驗的工作者，不是因為便宜，事實上相反，很貴，因為機會成本很貴，時間成本最貴。但與其聘用沒有發展能力、只能做眼下工作的球員，不如花時間養我們要做的事情。但即便如此，我們都能拿下不少案子，我們能做出不少讓客戶滿意的案子，如果這樣子，你們還能懷疑自己年輕，那還有什麼不懷疑的呢？

《布爾喬亞公關顧問》期待與夥伴合作的模式為何？

我們要創造的公司不是一個蘿蔔一個坑，我更希望聽到的是你來說你能做什麼，而不是我要什麼，一個錐子放在口袋裡面怎麼可能會突不出來呢，布爾喬亞要聘用的是錐子，不是鵝卵石，圓圓滑滑的，只按照我們講的去做，那沒有意思！ 另外，我們也期待功高震主，如果《布爾喬亞公關顧問》的Associate都聘用地很好，都很認真工作，所做的每一件事情都很徹底、都很到位，那我們初階的顧問便不敢鬆懈；若初階顧問也不鬆懈，他們也拳拳到位，我們中階的主管便亦不敢鬆懈，往上一路推上皆同。 台灣人太習慣一定要佔住一個缺、一個洞，心裡以為「我只能做這件事情」，但誰說的呢？誰說我們不能要得更多、做得更多，誰阻止你了，誰不讓你去做了，如果你真有才，大家巴著要跟你共事，真無才，給你你也做不到。子曰：「不患無位，患所以立。」如此這般而以。 所以今天如果你已經很清楚你是什麼，我們就可以一起合作，《布爾喬亞公關顧問》一定有可以做的「洞」讓你去發揮，定位就會出現，定位是你現在在哪裡，跟將往哪裡去。

我們已設計一套遠高於目前市場的利潤共享機制，在互利共生的前提下，我們樂於與每位夥伴分享成功的果實。所以首先，我們要成功；而要獲致穩健的成功，在於人才的聘用與培育。 YOU, Our Value Creator! VOCAL MIDDLE, Your Value Creator!! WE, THE VALUE CREATOR!!! 請將完整中英文履歷寄至：recruit@vocalmiddle.com