【首席布爾喬亞專欄】2019，先立個小目標：成為第一！

寫在2019年的第一個工作天

各位布爾喬亞新年好！！！ 今天下的這個標，實在驚悚！一個晚進之輩、小小公司，怎出狂妄之語呢（若在台灣稱第一就是狂妄的話…）？！ 在這跟各位報告，2019這個第一，是要傾洪荒之力、在台灣青年世代中拿下第一，成為公關顧問界首選！

誰能擁抱青年，誰就掌握時代

先別急，首先，我們絕不是媚俗討好青年人。這幾年來，總是有許多人會告訴我們（尤其是青年人）：布爾喬亞很棒，她給年輕人學習、成長的機會。 不不不，你們怎麼會有這種旖夢幻想呢？我實實在在告訴你們，我們給予的機會，是讓每一個人都能有機會證明、持續證明，你們有資格與能力跟我們在一起，影響、改變這個世界！ 我也實實在在再告訴各位另一個大白話：加入我們不一定能飛高高，但留在原處或他處，則未來必然處處難行。 為何呢？舊思惟在新世界，豈是一個彆扭可言！   今天，在中華民國108年、西元2019年的第一個工作天，我們向所有在台灣有志成為公關顧問的青年人遞出邀請函，因為，缺人才是我們唯一的問題。 無論是在一無所有的創業初始、到現今略有小成，我們一向都是秉持著「韓信點兵，多多益善」！養士，是我們的信念，只有團隊能帶來生意，從來沒有生意帶來團隊的。養士，是極其耗財、耗能、耗時還不一定有成的，但我們非常願意也有能力。  

當我五年多前有了創業的念頭時，我積極尋找適合的題目。一陣思辨後，我選擇了這個擁有豐沛能量卻被嚴重低估的產業。然後藉著獵頭身份之利，開始有系統、有意識地透過自己與團隊面談泛公關領域的中高階主管，直到創業第一年止，這個數字近百人之譜。 我得到神奇的三個結論： 一、幾乎全體都顯示出對這產業的擔憂、近半顯示出對此產業的不屑。而當我白目提問：您老不是在這產業幹了十多年且位居要位，那麼產業的衰敗與低落，怎在您口中彷彿與您無關？此刻，沉默與傻笑是最多的回答。 二、幾乎全體都反應工時過長的問題，而當我請教數位轉型、流程改造、服務提昇等 IT 業界基本論述時，我總是得到「蛤？」、「那不是公關本業」、以及永遠最經典的兩個答案：「我沒時間想那個」以及「那是老闆的事」。 三、最讓我感到詫異的是他們的薪資與獎勵制度，低且不透明。這也難怪多數人最終放棄所愛進入企業端，但除了極少數人憑著過人能力（或人脈）而在企業端存活下來（活下來還要定義時間長短與好壞），多數人都沒能轉型成功或是擔任一人部門數年之久。 這就是我常講的「高工時、低薪資、低尊嚴」產業現況。 因此，當我著手規劃創業架構時，我時常在想，這個現況的成因為何、癥結點在哪、解法又是哪些？ 同時，我也清楚明白那並不是他們的錯，雖然錯誤已在部分人身上留下難以抹滅的傷痕（或成為共犯結構一部分），但那不是他們的問題也不是他們的初衷。 即便如此，若我想要打造能夠面對未來的團隊，在這樣的環境限制下，則我的選擇就不多了，但我總是有個選擇：自己養。路雖長，但走的到。   於是，我建立了第一個核心觀念、設下三法：我們竭力追求一種積極的內外夥伴關係：互利、互重、互信。（完整文章請點這：加入VM，協力發聲）   建立一個以「互有利益」為優先的組織，就是建立一個 Performance-Based Organization，從這原點出發，做組織設計與服務架構，也才能真正解決我提出的三個現況：

一、低薪資：

我很驕傲地跟各位報告，在大家一起的努力下，我們的初階正式顧問的最低固定月薪至少40K，若加上透明的績效分潤制度，初階正式顧問平均每月薪資可達五萬以上，且年年增高；中高階主管也有層次分明的分潤機制，且視管理幅度與戰功，一樣在透明的制度下，均比同業平均多出 30% 甚至 50% 年薪。這個數字，是在創業初期營收未穩之下的結果，隨著逐漸成長，在穩健與透明的制度下，各位可以想像我們的平均數字能多幾個檔次。各位不要誤會，不是我口袋深，深也深不過我們的同業老闆們，而是我願意給（感謝股東支持）、而且一切照著既有制度透明地走，員工不用看我臉色或聽我練肖話。在這個制度引導下，我們的團隊自然會篩選優質的客戶與團隊（需要時間與功夫），同時，也會自動篩選我們自己的團隊。這個產業充滿各種樂趣與挑戰，人才是我們唯一的資產，比起其他產業，我們的平均薪酬還有非常多成長的空間，但這需要我們全體一起努力爭取的，不是坐等老闆賞賜，而是互利共生！如此才能把真正的人才留在這個產業內！

二、低尊嚴：

聰明的看倌們，當你看完了上一段，就應該能明白為何能順帶提昇尊嚴了，我也就先不多說了，但只補充一點：要爭氣，不要生氣。別人看不起你，必定有其原因。一次兩次還可以怪罪他人，三次以上，百分百就是你的問題了。而這也能在我們的組織設計中體察出來，並且解決。

三、高工時：

這是最難的，也是在前兩者後才能解決的，請先容我現下保留不論。在此，我要對青年人溫情喊話：初階工作者，以不要造成他人困擾為主要目標。但當你們持續埋頭苦幹用十倍的時間去解決別人五分鐘就能搞定的問題，卻還要怪罪這工作與公司，我覺得你還是去做難度低一點的工作好了。千萬不要跟我說啥子鬼 Work Smart，這兩個單字離你真的太遠，還是不要來害我們其他同事好了。雖說一勤天下無難事，那是因為難處都在別人身上給你扛下了。一次兩次還行，久了我還怕你認為那是咱們應該的。我們的確建立了一個鼓勵犯錯的公司文化，不過這不包含遲續犯同樣或類似的錯誤。   我想，開年的第一天這樣就夠了，以後有機會再跟各位分享。 結束之前，容我用幾句話先行簡要說明一下何謂「破四舊、立五新」。有機會的話，我們可以討教切磋一下，唯有如此，我們才能與時同進！  

1. 以第一新破第一舊：公關核心能力在市場洞察，而非客戶或媒體關係；


2. 以第二新破第二舊：公關核心思惟是以平台經營思惟，取代產品服務思惟；


3. 以第三新破第三舊：公關核心模式是以流程與制度驅動的指數型團隊模式，而非大權獨攬、一將功成萬骨枯的資本市場寡頭菁英治理模式；


4. 以第四新破第四舊：公關核心發展就是以去中心化、可程式化、多邊協同運作且透明的資訊溝通生態系，而非利用資訊或地位不對稱以創造己身貌似長遠的競爭優勢；


5. 建立第五新：公關核心價值即以顧問思惟與資料科學為雙引擎，同步面向組織、服務、市場三元素，打造一個上下、前後、內外、虛實四種結合的全新運營型態。

  而公關的唯一資產（不是核心而是唯一），如前所述，是人，是人才，是青年人才！ Young in mind and heart, not age！  

我們以「公關顧問」而非「專案執行」稱呼我們的夥伴，這不僅是我們的定位，更是期許。 布爾喬亞公關顧問股份有限公司，以市場為教練、以創造客戶全方位滿意為指標，並以未來商業社會所需為主體，而創建了「以策略優先、以溝通為衷、以平台鏈結」的指數型組織。   我們替客戶發聲，也替自己發聲。 我們在乎客戶的利益，正如同我們在乎自己的利益。 而我在乎你的發展，正如同我在乎公司的發展。   有膽有識、有能有為的青年人，公關，在我們一起的努力下，必將成為充滿 Fun & Competitive 的工作與產業。 PR, The New Sexy！   Shine Your VOCAL, Become the VOCAL, Be the VOCAL!   來！成為公關顧問！成為布爾喬亞！ 2019，成為第一！       首席布爾喬亞　鄧耀中 20190102