文/策士事業群 資深企業形象顧問 張晏慈 在第五場「公關策略開箱會」開場後,我們遇見了第一百位「開箱手」。 「公關策略開箱會」是VOCAL MIDDLE 專為「在學朋友」所設計的小型交流講座,自2019年開辦後,每月一次,為嚴求交流品質,在仔細檢驗每位報名者的動機後,將平均參加人數控制在三十人內,我們暱稱他們為「開箱手」。在主講顧問的引導下,每月鎖定一個「公關操作個案」、一種「公關手段」、或是特定一類「受眾市場」進行探討,拆解公關策略擬定的過程、檢驗其成效、「開箱」品牌煉造的過程。
然而 VOCAL MIDDLE 想「開箱」的不只是專案溝通策略擬定的過程,骨子裡想「開箱」的是我們對於「公關顧問服務」的定義;透過專案實作,見證到「溝通」所能發揮的價值。有別於制式的服務簡介,透過一系列的講座、不同面向的議題、形式不等的專案,陳述並堆疊出「公關顧問」的樣貌,最終集結成一個對「公關」保有好奇、渴望探索的社群。 這一百多位「開箱手」的背景各不相同,來自十數間不同的校園;分屬傳播、商管、社會科學、文學等多元領域;有些已有產業經驗,有些則是初次與「公關」這門生意相見,更甚者,是抱著對於「公關」的存疑而來;有些成了場場必到的忠實鐵粉,有些則在對話後,慶幸提前認清「公關」不是自己職涯的歸屬。然而無論會後是否將「公關顧問」納為職涯選擇,「打開對於『公關』的想像」,是共同在對談中獲得的答案。 (註:超過八成的參加者在會後調查中表示,「公關策略開箱會」改變了自身對於「公關產業」的看法。)
「招募」無疑是「公關策略開箱會」核心的戰略目標,但我們也明白,有別於「速食、即效型」的招募活動,「公關策略開箱會」的社群思惟是條漫漫長路(不過規模有效的「徵選活動」不可少,詳情請見:「快閃公關霸」)。「公關策略開箱會」不限定「準社會新鮮人」參與,在過程中除了仔細觀察,對潛力「新聲代」遞出應徵邀請;也在單向講授之餘,刺激對話、細細聆聽,建構起布爾喬亞自身對於時下青年的認識。一如 VOCAL MIDDLE 在「I.M.P.U.L.S.E.策略優先方法論」重視的資訊蒐集、市場洞察,我們也正藉由「公關策略開箱會」一來一往的對話機會,理解市場、影響市場,逐步翻轉長期被低估的「公關產業影響力」。 然而「正視公關產業的影響力」不僅是對外溝通的課題,倘若我們自身的顧問無法為己身的價值辯護,則奢談在競爭激烈的產業中找到創造價值的立足點。「公關策略開箱會」同時也是為公關顧問搭建的發聲(Be the VOCAL)舞台。「新聲代」當前,從初階公關顧問,至最高管理階層的「首席布爾喬亞(CEO)」輪番登台,回歸初心,用不同的語言,描述同一個願景與故事。
「面對所有的疑惑與聲音,能夠自信的面對與溝通,相信這就是公關的本質,秉持著這樣的理念,為客戶發聲以在市場中有一席之地,進而產生深遠的影響力,我想布爾喬亞正是能如此帶出公關價值的公司,這樣怎麼能不讓人青睞?」
「一場毫無框架的公關交流,可以讓我們求職者直接地溝通公關大小事,解開我們的疑惑及迷思,期待看見一場最民主的交流,謝謝VOCAL MIDDLE。」
「對於學生與準新鮮人來說,能在就業前充分了解自己嚮往的產業是一件再幸福不過的事了,然而VOCAL MIDDLE藉由舉辦各式各樣的線下活動,讓學生與準新鮮人更了解這個產業,甚至讓他們可以問任何網路上找不到答案的問題,去公司面試也不未必能得到解答問題,像是“薪資漲幅”、“很長超時工作嗎”,是同業中的少數能做到的公司。若能透過線下活動,讓學生與準新鮮人們知曉整個產業的資訊,並且移除他們對產業的疑慮或是對工作上的擔憂,再加上了解VOCAL MIDDLE與其他同業不一樣的地方,必能成為公關求職者最「青睞」的公關顧問公司。」
「身為一間企業,願意突破單向的校園招募說明會形式,創造一個與大學生展開平等對話、溝通的交流場域,就是一件非常能夠體現公關產業價值的舉措。我認為公關產業的靈魂在於成為各式各樣的橋樑,從企業內部、品牌之間、品牌與消費者、品牌與大眾,公關產業織出一張細密的網,連結各式各樣的資源,支撐起品牌的靈魂與價值。」
「謝謝你們讓我知道學校公關與公關公司差別這麼大。」
「謝謝貴公司願意舉辦這項活動幫助年輕人了解這個產業。」
「今天的講座得到比想像的多,內容豐富度很足夠,身為一個初踏著,有一個大概的架構。」
「顧問很真誠分享對思維建立很有幫助。」
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