【17th Workshop特輯】2020「全面發展」正式啟動，不設限追求各種可能潛力

文／策士事業群 資深經理 林恬如 長期關注《布爾喬亞公關顧問》動態的朋友應該清楚熟悉，我們每個季度，都會針對組織與內部夥伴狀態，設定不同目的及層次的階段性訓練，並帶領全體顧問進行目標計畫訂立。一月份Workshop之於組織的定位有二：對內，在於共識凝聚與目標設定，確保全體對於組織年度發展主軸，包含策略面、戰術面、以及對未來性資產的布局與規劃具有一致的認知與理解；對外，則是重申與延續前一年的戰果，並正式宣告新年度《布爾喬亞公關顧問》行動與經營的方針、重心與企圖心，因此17th Workshop會議之重要性與代表性自然不在話下。 從2014年起，我們從「創造價值，解決問題」為使命插旗擺檯、一路奮鬥至2017年翻開新篇章，努力精進成為「最受青睞的公關顧問與形象設計師」。韜光養晦至2019年初立了「成為第一」的目標，一路跨越至2020 年。一以貫之的是，我們始終圍繞「從『工人智慧』走向『人工智慧』」(From LI to AI) 的核心思考，並提出​「組織數據化」、「服務科技化」、「市場國際化」三個面向的下一步，象徵正式進入新的章節「 Episode III :  全面發展，追求公關一切可能性」。因此，本次會議報告重點，除了公關顧問事業群 (PR Consulting Group) 的績效數字盤點外，更強化策士事業群 (Business Partners Group) 年度發展計畫的檢視。 同時，會議不改的傳統一樣從「慶祝」(celebration) 開始，特別獎勵擁有卓越貢獻的個體，此次唯二特別貢獻獎項 (Special Recognition) 便頒發給策士事業群副理孫育芝（Alice Sun），以企業形象副理張晏慈（Yvonne Chang）。以表揚前者在2019下半年投入服務設計工程，透過服務論述的建立，組織內流程的優化，加速團隊拓展業務；以及後者藉由輸出《布爾喬亞公關顧問》的觀點與論述，持續為組織累積形象資產。 另一面，在最佳意志獎​ (Fitness Award) 中，我們也見證到夥伴是內部彼此最佳的激勵與監督，繼策士事業群團隊於16th workshop首次奪下團隊獎後，今年科技產業策進事業群更以超越去年得獎團隊人數的規模獲得表揚與鼓勵。

跨越「全面發展」起跑線，從立志射下月亮開始

回顧2019年，無疑是個艱辛但大有斬獲的關鍵一年，根據年度統計，《布爾喬亞公關顧問》業績較前年成長幅度再度創新高，專案表現的成功率更從過往的4成5提高到7成5。市場與數據的資訊，印證在嚴格的審視之下，顧問團隊仍舊力挺通過高標要求，持續創造價值。至2020，布爾喬亞公關顧問正式邁向發展第三階段（Episode III），以「全面發展，追求公關一切可能性」為戰略目標。「解決『未來性』的問題、累積『未來性』的資產」是「策士事業群」被賦予的責任。作為公司發展邁向「未來」的火車頭單位，在一月份除資深經理林恬如Emily Lin結束職務輪調、回歸「策士事業群」，過往任職於「公關顧問事業群」的公關顧問副理孫育芝Alice Sun也因應角色定位調整、轉戰「策士事業群」，更在此宣告預計將在三個發展指標底下的目標和關鍵達成成果： 「組織數據化」：在深厚的組織發展思維下進行數位轉型，終而提升組織整體「營運績效」效率。「招募是我們唯一的策略」，除積極招募優秀人才；另以數據分析為基礎，提升效率、提高團隊運作精準度、增進顧問團隊的能力與深度，為未來打造強勢團隊。 「服務科技化」：結合專業服務業與科技服務業，終而提升服務青睞度，增加客戶質與量。從工人智慧LI（Labor Intelligence）邁向人工智慧AI（Artificial Intelligence），揉合打造成更貼近市場的八大服務內容與成效，並開始正式研發與推出產品，並進一步發展與發揮平台運營能量，升級「一站式公關顧問服務」內涵。 「市場國際化」：透過平台鏈結，於地理上在海外運營點明確定位、精準服務；發展新商業模式，替客戶們打造國際溝通與品牌塑造最佳渠道與服務。同時，我們也在2019年底正式落地南京與科創中心建立戰略合作，以創新創意服務驅動創業聚落發展。 經2019年度「Shine Your VOCAL晉身新聲代」受訓，並自「公關顧問事業群」轉任「策士事業群」營運設計分析師的Claire Tang在組內分享：「過去在公關的角色有許多不理解的政策，但在加入『策士事業群』後特別負責之項目可以見證更多數據，就能體會過去談論豐碩甜美的果實，歸功於全體布爾喬亞夥伴們持續相信、突破和成長。前線公關顧問們舉凡在業績面（創造個人業績最高峰）、客戶面（持續贏得既有客戶的青睞，創造更大更深遠的影響力）、職級與團隊角色面（從初階公關顧問晉升為資深公關顧問，專案成員成長為專案負責人、專案團隊提升為客戶負責人）皆持續挺進；作為公關顧問內部顧問的『營運事業群』亦持續確保流程進行的完整、高標，並且持續優化。身為持續給前線公關顧問們升級新戰力系統和利器的『策士事業群』亦須在2020更為加油。」

深化交流，讓會議不只是形式更是意義延續

今年特別的是，因應會議隔天適逢台灣總統選舉，我們將原定夥伴晚餐時光挪移至隔周周一。除了由去年十月16th Workshop TOP PR TEAM獎項得主 FMCG2A，擁有殊榮指定美食珍饌的選擇外，在閒適放鬆的日式餐廳內，布爾喬亞夥伴們也有更充裕的時間交流會議上的學習、觀察、體悟與經驗分享，強化彼此的鏈結與深化會議的意義。 公關顧問副理同時也是FMCG2A的主管  Amber Yang特別勉勵團隊： Top Team對團隊絕對是意義非凡的肯定，因為這個獎的評核包含「團隊規模」與「業績表現」，且期間長達半年之久，單次的亮眼成績是不足夠的，必須要有好的續航力才能持續表現；一個優異個體也絕對無法達成，需要團隊全體夥伴的穩定與投入。團隊各司其職的同時也互相扶持，一起看著同樣方向、大步邁進，這個獎除了肯定，更代表責任，團隊會繼續努力的！Together, we can achieve! 身為團隊成員，在多次參與workshop的過程中也逐漸蛻變與成長。兩位出身【Shine Your Vocal晉身新聲代】計畫的公關顧問夥伴，開始能成為組織與團隊的支柱。 Luwis Lu 難得公開分享: 獲得 Top Team 時第一個想到的除了贏，下一個疑問是在這個過程中我為團隊做了什麼，我想了很久發現，對於我的角色就是在團隊繁忙的時候，穩定堅守崗位，讓夥伴們沒有後顧之憂，彼此走向同一個目標，就是最好的支持與成就。 Jasmine 除了現場立下志向，誓言與團隊在今年四月再奪殊榮外，同時在自省與檢視中獲得更大成長的動力，她提及：每一次Workshop 最期待的獎項無疑是Top Team ，上一季FMCG2A獲獎，對團隊無疑是一大肯定，代表我們又突破自己更往前一步了。而在Workshop中感受最深的，不僅是獲獎帶來的榮耀，團隊也因此有機會慢下腳步，重新檢視過去一季來的成長學習，對焦下一季的方向，也因此每個人雖然發展不同，卻能望著同個方向努力，也更讓人期待下一季的成長突破，期待組上能持續獲獎!