文／張晏慈
您好，我們是 VOCAL MIDDLE 布爾喬亞公關顧問，2018/4/14剛舉辦完公司成立以來第10屆 workshop。集結「布爾喬亞精神」的濃縮結晶，經過十屆的試驗，關於「workshop」這個年度重頭戲，反芻出一些故事及想法。而我們將在此連載分享，歡迎訂閱，讓布爾喬亞細細說給您聽。
除了聆聽業績數字說話，我們也在乎並關注團隊中 mover & shaker 帶來的質化改變，「VM Award」是專為業績數字表現出色的顧問與團隊所設計，「Recognition & Honor」則是屬於在言行上持續體驗「布爾喬亞精神」的夥伴。
在 workshop 舉辦的前一個月，VOCAL MIDDLE 的績效考核週便開跑，安排不間斷的 review 馬拉松，從上到下、從前端到後勤，檢視每個人的績效表現、對角色認知的成熟度與完整度，透過縝密的績效考核制度，即使是後勤單位、抑或負責發展團隊而非個人業績的高階主管之表現也得以被看見。
每逢 workshop 籌備期，策士事業群(Business Partners Group)皆會再次審視獎勵制度的完整性、合理性，獎項的設計體現了組織的價值觀，以及團隊所鼓勵的行為，最終將會逐漸形塑我們所青睞的文化，並流通著 VOCAL MIDDLE 所追尋的「布爾喬亞精神」。
在團隊中個人職務角色有異，初中階前線顧問以「衝刺業績數字」為己任；高階主管則以「團隊養成」、「服務形塑」、「市場拓展」為重心；至於後勤團隊則因角色設計另有不同。業績計算制度未必適用於檢核每一角色，許多較不顯而易見的基礎建設、文化形塑，反而是有助團隊長遠發展的養分。為此設立「Special Recognition」此一制度，讓組織內任一角色皆能獲得應有的肯定。
「Can do, want to do, and stay on」是VOCAL MIDDLE 聘用任一夥伴時檢核的核心指標，而 Loyalty Fund便是為那些履行「stay on」承諾的夥伴所設計的。每年四月與十月，將根據每位正式夥伴的職級與績效提撥久任基金，儲存於每位夥伴的虛擬帳戶裡。年資雖非績效的保證，然而卻是合作互利的開端。員工是公司的資產，做得好又久的員工更是公司的最重要資產，隨著每屆 workshop 領取久任基金的人數逐漸增加，也意味著 VOCAL MIDDLE 為員工所設計的「職涯」獲得信賴，而非短暫停留的「職涯中繼跳板」。
「若你擁有『最野蠻的身體、最文明的頭腦和不可屈服的意志』，來吧！成為我們的形象設計師。」這段話自2014年成立之初即寫在 VOCAL MIDDLE 的招募文件裡，除提撥「運動津貼」鼓勵夥伴強健體魄外， Fitness Award便是為獎勵「最野蠻的身體、不可屈服的意志」所存在。
依照勞基法，我們允諾夥伴申請病假、生理假的權利，但也提供 Fitness Award 獎勵那些不輕易讓自己從戰線上缺席的夥伴。我們鼓勵的不是全勤的結果，而是在擁有選擇權時，選擇當責、選擇重視己身角色的夥伴。作為團隊，這是「互信」的開端，因為彼此知道，除非萬不得已，只要團隊需要時，這個角色將一直都在。
第一年 learning、第二年 doing、第三年performing，在本屆 workshop 中共有兩位夥伴獲得升遷的肯定，其中共通點是皆是在職涯之初便加入的 90後「原生種」，並在加入的第三年在績效上有所突破。
「年紀」在 VOCAL MIDDLE 以及市場從來不是問題，唯有思惟及行動將成為發展的阻礙，抑或加速器。不論年紀長或輕，只要保有「young heart」，VOCAL MIDDLE 皆願意提供發聲舞台。雖然對於「人」的投資難以即刻兌現，然而倘若在組織嚴守考核標準下，年輕一輩仍能陸續在這個舞台拿下 confirmation 或 promotion 的認可，也證明對於夥伴的投資終將轉換為「互利」的基石。
－ 科技產業策進事業群 公關顧問總監 柯至維 David Ko：
2017 Q4 -2018 Q1導入數據科學及優化核心服務貢獻顯著。
－ 消費產業驅動事業群 公關顧問總監 周婷筠 Sheila Chow：
團隊建立與帶領貢獻顯著。
－ 消費產業驅動事業群 公關顧問副理 潘萱文 Sharon Pan：
2017年個人績效卓越。
－ 消費產業驅動事業群 公關顧問副理 孫育芝 Alice Sun：
2017 Q4 -2018 Q1 個人績效卓越。
－ 策士事業群 資深經理．產業生態創客 林恬如 Emily Lin：
2017 Q4 -2018 Q1 個人績效表現卓越。
－ 消費產業驅動事業群 孫育芝 Alice Sun
自「資深公關顧問 Senior Consultant & Supervisor, PR Consulting」晉升「公關顧問副理 Assistant Manager, PR Consulting」
－ 策士事業群 資深企業形象顧問 張晏慈 Yvonne Chang
自「企業形象顧問 Consultant, Corporate Marcom」晉升「資深企業形象顧問 Senior Consultant, Corporate Marcom」
對於夥伴的投資，反映於服務的品質，以及工作者的價值，最終成為彼此互利的基石。而若您對上述也有共鳴，歡迎採取以下行動，讓VOCAL MIDDLE 成為您的價值共創者。
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