消費品面臨的最大挑戰,便是如何搶佔市場這群有限的、挑剔的、喜好各異的消費者。
我們時常會聽到這樣的期待:
「我希望/想要/需要溝通25-40歲的族群」
「我們的目標不限於單身、家庭、男性或女性,注重生活品質的人」
「我們的品牌正在轉型,希望能夠溝通更為年輕的客群」
然而這樣的消費者究竟身在何處?茫茫人海裡,投入的成本一旦抓錯方向,便等於白費力氣。所以,近年越來越多品牌開始思考建立自身、在地的CRM系統,或轉求市場大數據做全面研究,找出怎麼做才能掌握關鍵資訊、觸及潛在客群,用最聰明有效的方式在千萬人海中被看見。而這就是我們本次沙龍要探討的議題——如何「精準」觸及你的消費者,讓溝通更有效、讓銷售更有力!
無論是成熟的巨型企業,或者是正在布局市場的新創與中小型企業,透過市場上愈來愈多的輿情與消費數據剖析目標客群面貌,已經是品牌必備、不可或缺的能力。儘管如此,當市場溝通與行銷表現,和品牌前線業務、銷售團隊提出的質量化銷售數據無法找出關聯性時,便需要借助更多的工具與資訊來做進一步的解析。
本次布爾喬亞未來沙龍邀請到橫跨「數據專業」與「產業專家」的幾大代表前來分享,以「資料科學」為基底,結合「顧問思惟」與「公關專業」,並邀請國內外知名品牌現身說法,分享他們如何一步步為品牌找出最符合商業策略的消費者溝通策略。若您是消費品牌的創辨人、核心管理者、或者內部主要的行銷公關、營運團隊,甚至是第一線了解市場的業務或者客戶關係夥伴,相信都能夠透過本次的沙龍,與在場多位專家們一起切磋,找出溝通真正能夠槓桿的無限影響力!
▼ AI大數據應用代表|劉又瑜 Livia
說到亞洲領先的AI大數據公司,就不能不提從台灣橫跨日本、香港、新加坡、泰國的《Vpon威朋AI大數據集團》。擁有亞洲最豐富行動數據的Vpon,為市場提供最有效的數據核心解決方案,從數據分析到應用決策、品牌推廣、跨境行銷等,更運用數據,為企業建立更為聰明的客群數據分析。本次邀請到Vpon台灣代理總經理Livia,便是帶著對於數據的專業與熱情前來與會,Livia認為數據的核心價值在於以終為始,協助客戶運用各種數據洞察輔以科技與機制進行商業決策,真正為客戶創造商業模式創新與營收的成長!
▼ 產業深耕代表|顏維逸 Robert
《i-TRUE》是日本東證一部上市公司istyle Inc.集團的台灣子公司,運營20年,持續致力於「Beauty × IT」美妝產業知識共創,旗下「日本NO.1美妝口碑網站@cosme」,便在這段時間內歷經自身的數位轉型,並且協助更多美妝保養品企業獲得了市場上驚人的突破。@cosme長年累積超過130萬篇使用心得,10萬件商品以上的化妝品資料庫,跨足化妝品社群/電商/零售等相關事業營運,是最能滿足美妝保養消費者購物決策參考的重要指標!
▼ 品牌應用代表|黃意晴 Harumi
提到甜點首選,絕對不會錯過日本泡芙品牌《beard papa's》。《beard papa's》於全世界設立超過400家分店,至今深耕台灣已超過20年,於2020年全門市轉為直營型態後,便開始強化自媒體經營,重視傾聽粉絲的需求、並創造了高互動率的粉絲專頁。2022年12月起實施線上會員制度,希望透過數據分析勾勒品牌人物誌,以進行更精準的溝通和行銷。目前線上會員人數累積超過30萬,2024年1月起啟動會員分級制度,期待透過分級溝通提升會員消費力與顧客忠誠度。
▼ 形象設計師代表|周婷筠 Sheila
當問到在公關領域歷經十多年的資深公關顧問總監Sheila「公關是什麼」,他立刻回答:「是為了讓溝通更有影響力」。所有的溝通皆源自於一方有想對特定對象有想說的話而起,因此在企業與品牌方需要做溝通時,最先決的是「誰是我們的溝通對象」。在布爾喬亞走過近七年時間,Sheila發現費盡心思去準備品牌方的故事及資訊並且發佈已經不再是溝通唯一的手段,在資訊錯綜複雜、渠道縱橫交錯的時代,只以「通用」的方式及經驗去進行不再足夠有效讓受眾買單。此次討論,Sheila將以他豐富的經驗,搭配近年客戶時常提出的問題,一起跟大家探討如何把握資訊以至透過資料科學去了解受眾所需,方可製定足以打動受眾的溝通策略,並持續有依據地驗證,建立正面的品牌形象資產。
沙龍專門針對在職工作者舉辦,活動名額有限,主辦方將保留審核權,以提升現場交流互動之品質,報名須於收到官方通知信才算報名成功。若是學生朋友,歡迎參考專為在學青年設計的系列活動《公關策略開箱會》!
14:00-14:15
Welcome!展開今天的對話!
14:15-14:30(14:30-14:35 布爾喬亞對談)
【Keynote】
14:35-14:50(14:50-14:55 布爾喬亞對談)
【Keynote】「真話」才能打動人!找到關鍵TA,創造好感同溫層
14:55-15:10
~中場交流時間~
15:10-15:50
【Panel】消費品牌正在面臨哪些挑戰與困境,如何利用「現代手段」科技化解密?
Moderator:邀約中
Panelist:
15:50-16:00
~自由交流時間~
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布爾喬亞未來沙龍是專為資深商務經理人舉辦的「產業趨勢探討與交流沙龍」,匯集品牌企業在乎的時下話題,邀請跨界專家前來交流與會,從資料數據,到商務解決方案,一站式建立深遠的影響力。
我們相信透過分享,資訊與知識將會更有力量,故布爾喬亞邀請富有理想與抱負的人們齊聚一堂,透過彼此激盪,搭建資訊、資源匯聚的平台,成為新時代的「造局者」。
【布爾喬亞】從來不只是一間公司或一個職務,而是一個生活態度、工作哲學、生命理念,一個持續推動社會改革進步的動力。凡投入在組織或產業環境改革進步的,我們都是布爾喬亞。
2024 公關策略開箱會|年終旗艦場:12/20(五) 品牌影響力的幕後功臣-公關顧問的神隊友養成攻略!