2018-05-22

【10th Workshop特輯】#3 經驗有限，「傳承」讓視野無限

文／張晏慈

您好，我們是 VOCAL MIDDLE 布爾喬亞公關顧問，2018/4/14剛舉辦完公司成立以來第10屆 workshop。集結「布爾喬亞精神」的濃縮結晶，經過十屆的試驗，關於「workshop」這個年度重頭戲，反芻出一些故事及想法。而我們將在此連載分享，歡迎訂閱，讓布爾喬亞細細說給您聽。

撇開高階管理階層不計，VOCAL MIDDLE 顧問團隊的平均年齡不及30歲，然儘管個人的職涯經驗有限，若站在巨人的肩膀上則能看見無限。

「主題訓練」是workshop 中令多數年輕夥伴引頸企盼的時刻，依照團隊該階段的需求設計主題，邀請業界戰績豐碩的工作者、或團隊內高階主管進行分享，將其職涯中所累積的精華見解於 workshop 中與布爾喬亞們分享。

從第一屆至今，共累計7位外部講師出席分享，淬鍊己身專業、從不同的紛紛撞擊顧問夥伴們的思考慣性：

貝殼放大 BD曁投資經理 Emily Lin 談〈創新服務業的顧問模式建立與實證〉
集雅科技共同創辦人 Agnes Peng 談〈資料科學在公關行銷與營運流程之意義〉
KKBOX 公關經理 Rachel Chiu 談〈公關產業之過去、現在、與未來〉
Qsearch 商務總監 Victor Tsai 談〈資料科學在公關產業的機會與挑戰〉
曾於Microsoft掌舵CRM系統Dynamics業務的 George Chen 談〈數位浪潮下的組織文化轉型〉

然而在今年春天在第十屆 workshop中一反常態，擔任訓練講師皆為VOCAL MIDDLE 的顧問夥伴，除 2017年9月加入的高階主管－消費產業事業群公關顧問總監 Sheila 外，另外兩位皆是職涯之初便加入奧堤創意（VOCAL MIDDLE 前身），自初階公關顧問一路晉身公關顧問副理的內部夥伴：

消費產業驅動事業群公關顧問副理 Sharon Pan
消費產業驅動事業群公關顧問副理 Alice Sun

自團隊內部挑選擔綱訓練要角的講者並非便宜行事，更精準地說，這更非易事，唯有長期的累積、培育，方能孕育出合格、令我們為傲的人選。

同以〈PR Nwxt: PR PRO〉為題，三位分別自「專案、媒體、產業」三面向進行闡述。以貼近第一線業務的思維、採自實務經驗的論點，深入潛出地帶領顧問夥伴洞察藏於日常中自我突破的機會點。

第十屆workshop以〈PR Nwxt: PR PRO〉為題，擔綱訓練要角的夥伴分別自不同面向進行分享。

率先登場的是富含策略公關長約經驗的公關顧問副理 Alice，從時下熱議的「囧星人與聯合報系的審稿之爭」出發，提出閱聽人與媒體認知落差的預警。緊接從媒體的社會角色變遷，引領顧問思考在數位時代下，「公關人」的角色價值又何在？

第二位上場的是公關顧問副理 Sharon，擅長聆聽客戶需求的她以「客戶經營心法」破題，提點如何提升服務高度，以「 Do Busness, Think Business」的思惟珍惜每一次與客戶交手的機會。（延伸閱讀：〈客戶回流的秘密〉）

最後壓軸的是富含國際市場經驗的資深硬底公關人－公關顧問總監 Sheila，以過往經營客戶的經驗為引子，帶出其認為身為公關顧問應具備的三大要素「Knowledge, Sense, Attitude」。另也進一步說明，如何透過三者相輔相成為品牌及自身開創機會，並用具體案例開拓夥伴對於「顧問」一職的角色想像，讓VOCAL MIDDLE 所倡議的願景「PR: The New Sexy」，再一次烙印於顧問團隊心中。

「暢論目標、講究論述」是深植在布爾喬亞生活中的組織文化，然而VOCAL MIDDLE追求的不是虛華的口號，市場成績才是唯一有價的證明，在下一回合鏡頭將穿梭進「VOCAL MIDDLE Award」的橋段，帶您一覽布爾喬亞本季的實績，歡迎不想錯過的您持續訂閱追蹤本帳號。