【公關策略開箱會 觀點精選】Data Driven! EATMI「米食文化推廣」品牌策略報告

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【講者介紹】

• 主講顧問- 《布爾喬亞公關顧問》公關顧問副理 倪瑞陽

(以下為2022年6月28日會中精選內容，欲參加與完整交流，歡迎留意《品牌策略開箱會》最新活動資訊)

【從公關面討論數據】

• 公關與數據的關係?

公關顧問的日常就是監測品牌、競品的輿情及市場狀況、聲量走勢，這些都是我們與客戶互動的基礎，以數據為憑而提出的決策是一種習慣。

IMPULSE策略公關方法論不僅可以被運用在溝通策略，更可以使數據資訊更良好的被盤點與利用。

• 溝通面的數據應該如何分析?

思考方向為:

• 遇到新品牌入市，您首要採取的行動是什麼?

新品牌的大問題就是缺少歷史數據，初步只能著重思考我們期望中品牌未來的樣貌是如何? TA是什麼樣的人? 客戶的需求是什麼? 如何達到與TA的共鳴?

只能先依據同產業的歷史數據，創造一個假定的故事做為參考，去尋找出TA可能潛在的特質、環境、文化。舉「EATMI」為例，潛在客戶可能是對麩質過敏、喜歡米製品、想支持台灣米的人…等等，最後再進行測試來驗證正確性。

• 品牌可以如何運用數據?

品牌主題在消費市場的接受度、涵蓋度可以驗證品牌是否具有潛力，數據可以拆解其中的消費者特性，有了「量」更是能夠得到越精確的TA特性，以此做出能與消費者產生共鳴的決策，進而達到精準行銷。不過要補充說明，不管是新品牌或是品牌再造，在提供數據之前，我們一定花時間聆聽客戶的需求、了解品牌的商業模式，如果與客戶角度不同，通常是無效溝通。

 

• 數據一定會成功嗎? 公關行銷團隊在應用數據時，常見的盲點有哪些?

我不會說是盲點，而是我們在互動過程中對於數據的解讀方式不同，是知識上的落差。有時候企業聲量很大，卻不一定會造成正面效益、不會反映在媒體、論壇、社群上面，也不一定會跟消費者、品牌產生關連性，若你看到這樣無法反映實際的商業行為的數據情報，都是需要被包容的。

• 如果品牌要從0開始建立，應該如何開始? 如果沒有新品，品牌應該如何用數據造勢?

這是一個很難的問題。以社群經營如何來說，我們會先討論要達到多少業績、多少網路聲量，你可能會得到情報告訴你同業公司的情形，以此我們可以反推自己達到業績的可能性及成本是多少。從0到1的過程是辛苦且漫長的，沒有一定的啟動方式，唯有不斷嘗試、持續性的進行市場溝通方能達到造勢。

 

【什麼是開箱會?】

「公關策略開箱會」為《布爾喬亞公關顧問》專為青年所設計的公關觀點分享會，自2019年1月開辦，每月一場，搭建公關產業潛力人才間的對話平台。

• 歡迎參閱《布爾喬亞公關顧問》臉書粉絲團， 追蹤更多產業交流資訊 : https://www.facebook.com/VOCALMIDDLEpr


• 「公關策略開箱會-秋冬場」  現正報名中 ~報名網址 :  https://www.accupass.com/event/2207040858491013676369    

 

【誰適合來開箱?】

• A型開箱手-公關狂熱者

如果你是矢志加入公關產業的準新鮮人，報名吧！測試看看第一線的實務經驗與你的想像相隔多少距離。

• B型開箱手-公關懷疑者

如果你想「別鬧了，公關不就是辦辦活動、找找媒體，哪能發揮什麼影響力？」，報名吧！給自己與公關一個重新相識的際遇。

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