首席布爾喬亞專欄
2022-08-22

【PR Newswire Webinar 觀點精選】迎戰黑天鵝、灰犀牛, 企業轉型路上的『精準打擊』思維

首席布爾喬亞專欄 鄧耀中(Joseph Tang) 張晏慈(Yvonne Chang) 外部分享合作

【PR Newswire Webinar 觀點精選】迎戰黑天鵝、灰犀牛, 企業轉型路上的『精準打擊』思維

▮主辦單位:PR Newswire APAC

▮主題:疫情企業轉型之路 - 說出好故事

疫情挑戰了全球企業的生存應變能力 -- 企業的營運模式被逼迫轉型,遠距辦公、混合辦工模式成為新常態;網際網路的發達讓共享經濟如短租服務需求大增;餐飲業為求生存發展出外送、外帶模式;居家防疫造就另類宅經濟,電子娛樂、串流影音的業績逆勢成長等。

企業在轉型重塑階段,往往需要一個好故事,才能讓品牌脫穎而出打動消費者。好的故事配合適當的時間及渠道,不但能為您的產品和品牌增加價值,更重要的是可以增加口碑及討論度。本次活動將會從公關及媒體的角度,探討疫情企業轉型之路的品牌故事、渠道及時間點的配合,以及聽聽成功案例的分享讓大家一起學習。

▮與談人:布爾喬亞公關顧問 創辦人暨執行長 鄧耀中

投身專業顧問業20年,2014離開獵頭顧問產業,暫別以往深耕的亞太市場,創辦【布爾喬亞公關顧問】,並選擇台灣作為創業的起點,同時蓄積面向世界的準備。曾獲亞洲超級金牛獎、年度傑出公關公司經營者、台灣百大MVP 經理人等多項肯定。另活躍於台灣創新創業圈,專擅於組織設計、變革管理、競爭策略、企業形象、跨境資源等議題之諮詢輔導。


(以下為2022年6月30日會中精選內容,完整簡報下載:https://pse.is/4dhbjv

整理編輯/張晏慈

未來已來:黑天鵝、灰犀牛、房間裡的大象環伺。

2020年「疫情」這隻黑天鵝來襲後,世界各個角落鋪天蓋地地談論起轉型,面對行銷科技、傳播工具的討論、讚揚此起彼落,想在前人的成功裡,複製出自身的道路。然而面對本次的講題〈疫情企業轉型之路 - 說出好故事〉,布爾喬亞首先想破除的便是對工具的迷信,以及過度高舉疫情這隻「黑天鵝」,而忽略近在眼前、潛伏在旁的「灰犀牛」,諸如俄烏戰爭、缺料危機;甚或「房間裡的大象」,諸如商業人才、通才思維的匱乏等根本風險。最終在本次分享中,收攏出〈未來已來〉這個命題,不單談疫情下的存續,而談企業如何在未來『精準』『打擊』,提升應變抗震、以及彎道超車潛力。

 


破除工具迷思的『精準』『打擊』思維

工欲善其事,必先利其器。其中的「器」既是工具、方法、也能是指器皿(乘載他的東西),「工具」是最多人討論的範疇,對於方法 (服務架構思維),器皿 (組織經營) 的討論則相對鮮少。企業應該追求的是,成為工具的主宰(乘載工具、使用工具的人)而非盲目的追捧者,才能成為歷久不衰的、引領風騷的角色。

舉個例子,歷史上:同樣尋求轉型,中國自強運動追求船堅炮利,同時期的日本訴求哲學、體制的明治維新,而兩者的差距,在甲午戰爭不證自明。另一面在近期風靡全球社群的電影《捍衛戰士 Top Gun 2》中,金句台詞「It's the man in the box.」點出相較於日新月異的戰機,在座艙中負責駕駛的飛行員才是操控成敗的關鍵。而在與談與簡報間,布爾喬亞也彙整了企業實現「精準打擊」前,須檢視的四大關鍵思考,以及三個核心能力,完整內容歡迎參考簡報檔案。

三個『精準』『打擊』操作實例:

  • 中大型企業:3M空氣清淨事業「空汙有感」議題操作(完整內容下載:https://pse.is/4dhbjv

 

  • 新創團隊:Lydia AI「健康數據HSaaS平台」品牌形象建立暨媒體公關(完整內容下載:https://pse.is/4dhbjv

反觀公關公司本身需要數位轉型嗎?

針對數位工具持續性地探索、應用是必然的,但核心依舊是數位原生的思維,從心態、價值定位的本質轉型。「數位」迷人之處是得以快速敏捷地產生連結,創造出多元的解方,而這也正是公關工作者的關鍵下一步:From Coordinator to Consultant, From Agency to Platform.

以《布爾喬亞公關顧問》自身的經營為例:

  • 組織面(器皿):將脈絡爬梳 (Context) 、數位整合、數據決策納入人才招募既發展的核心指標,搭配差異化的養成系統,訓練出得以敏捷因應多元環境的顧問團隊。
  • 方法面(服務架構思維):以獨有的「I.M.P.U.L.S.E. 策略優先公關方法論」,以「資料科學」與「顧問思惟」,為企業客戶驅動策略優先、溝通為衷、平台鏈結一站式公關顧問服務。同時將公關顧問服務進行模組化,導入 WSaaS (Website as Service) 的概念,滿足企業對服務效率的期待。
  • 工具面:大量密集的與市場上一線、前瞻的數位工具團隊談話,在專案、產品、商模展開分層合作,除了持續在每個專案中探尋數位賦能的可能,也投入開發公關領域的數位工具,讓企業得以更靈活地與市場溝通。


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