【首席布爾喬亞專欄】人脈關係、品牌名氣、議題洞察，哪些才是你的媒體公關競爭力？

做為公關公司，市場上對本產業的認知與期待便是媒體關係的建立、經營與影響，而這往往也是多數企業與民眾對於公關公司的唯二認知與期待（另一個是辦活動，嗯，有意思）。

而這裡所提到對媒體關係的期待，多數是辦記者會時有人到、發稿時有人登、有危機時有人可以阻止流竄並撥亂反正。

那麼，到底什麼是媒體關係、媒體關係又要如何建立、又是如何發揮影響力？創業前與創業後，我都秉持著一貫的科學查證精神：實地確認媒體關係是什麼。

創業前，藉著獵頭的工作之便，我不僅訪談過超過百位公關人、也藉著各種機會與管道認識與理解媒體人，這包含了記者、編輯、主管、老闆、以及在媒體裡面工作的各種專業人士約50位。我得到的答案是：

40%看關係（無論是跟品牌企業或跟公關公司老闆、職員）、40%看品牌大小（嗯，小品牌就自求多福）、20%看議題洞察（真是令人振奮啊～但不知道是不是場面話）；

創業五年後，今年初開始，我又開始藉著各種時機點與管道，又再次請教了近 50 位記者、編輯、主管、老闆、以及在媒體裡面工作的各種專業人士。我得到的答案是：

30%看關係（降了10%！！）、20%看品牌大小（降了20%！我才不相信！）、40%看議題洞察（多了20%！發生什麼事！！）、10%看公關公司品牌形象（！！）

姑且不論這個完全不客觀不科學的調查過程（哈！），不可否認的，媒體關係的核心組成還是人與人之間的情誼與互動、以及品牌本身的雄厚實力。前者說明這產業非常在乎長久、用心經營的信任與互利關係，對於後進者如我們而言，他是最難橫越的一道關卡；後者則說明這個生態的現實面，而這也是非常合理與正確的。大品牌大企業之所以大，不僅因為有資源，而更是因為正確且長遠的經營，理應獲得更多的青睞，同時也有更多值得媒體與市場關注的重點。

那麼，中小型公司又該如何在市場上凸顯自己呢？又該如何透過媒體關係而讓市場更有效的認識自己呢？大公司大品牌又要如何保持主導性並且避免無謂的紛爭呢？此刻，議題洞察能力、以及所聘用的公關公司品牌形象就是答案了。

尤其前者，媒體朋友們近年來更加關注有意義的話題並積極尋求對話，他們追尋的不僅是燦爛的煙花訊息、也同時注重品牌正在傳遞的差異化訊息以及品牌之外多層次的溝通。雖然是少數，但我們還是在臨床經驗上看到許多媒體與品牌主的積極互動，而帶給雙方更多的探索空間與論述建立。對於讀者，才能產生有意義且深遠的影響力。

這一切，除了來自媒體與品牌主本身的卓越努力外，有很大一部分乃因為所聘用的公關公司品牌形象而產生的效果。

這裡就不是指公關公司老闆與資深主管的個人關係與形象了，而是「這個品牌選擇了這間公關公司所代表的意義」。

以布爾喬亞為例，我們的客戶經常給我們很有意思的媒體反饋：

「啊，你們跟布爾喬亞合作啊！他們很在乎資料科學與數據應用，想必你們也是箇中好手吧！」

「啊，你們的公關公司是布爾喬亞啊！他們很重視爬梳議題與論述，想必他們也是認同與看重你們在新產品（或新發展）上的論述吧！那我們來聊聊吧！」

「啊，你們跟 Vocal Middle 合作啊！他們很貴耶（OS: 謠言啊～～）！想必你們應該做的很好才用得起他們唷！」

「啊，你們跟 VM 合作啊！很棒！這樣我們會得到更多更有趣的資訊！」

雖然只有區區的不可靠 10%，但這已經給了我們打了強心針啊！

 

做為一間有理想有抱負的公關顧問公司，在2019年的第一篇首席布爾喬亞專欄內，我提到了要「破四舊、立五新」，其中兩點恰巧呼應了這五年來在媒體關係上的巧妙變化：

以第一新破第一舊：公關核心能力在市場洞察，而非客戶或媒體關係；

以第四新破第四舊：公關核心發展就是以去中心化、可程式化、多邊協同運作且透明的資訊溝通生態系，而非利用資訊或地位不對稱以創造己身貌似長遠的競爭優勢；

從兼顧「資料科學」與「顧問思惟」的「 I.M.P.U.L.S.E. 策略公關方法論」出發，結合公關團隊十多年的經驗與研究，媒體溝通操作博大精深、變化萬千，的確很難用結構式的描述架構向市場闡述，儘管如此，布爾喬亞團隊還是整理出來三個需求解決面向，在這裡也再次與各位報告:

從媒體關係基礎建設與長期經營角度出發，我們提供［媒體公關溝通］：

• 廣度拓寬：
  
  
  
  • 新聞稿撰寫與發佈 (新聞趨勢判斷、議題切角設定、新聞內容與素材發布)
  
  
  • 媒體中心經營 (維護與更新媒體資料、品牌資訊與議題討論、專題機會規劃詢問與需求回應、媒體帶拍與報導規劃)
  
  
  
  


• 深度挖掘：
  
  
  
  • 媒體專訪策劃報導角度規劃 (媒體新聞資料發展、說服媒體採訪、媒體專訪安排陪訪與露出確認)
  
  
  
  


• 長期經營：
  
  
  
  • 市場媒體監測與相關資訊諮詢、公關溝通訓練、議題危機管理與訓練
  
  
  
  

從已成顯學、另類媒體角度出發，我們提供［數位暨社群媒體溝通］：

• 名人、關鍵意見領袖合作與建議諮詢


• 論壇口碑監測與策略制定、論壇口碑操作經營


• 社群媒體行銷、社群媒體廣告投放規劃與執行

從線下接觸、實體經營媒體關係出發，我們提供［媒體活動策畫暨執行］：

• 大中小型媒體記者會/聚會


• 媒體海內外採訪團


• 專題專訪與拍攝




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從品牌策略開始、無論進行媒體關係健檢、線上與線下媒體溝通、單次或長期媒體經營，盡在我們一站式公關服務裡！

因此，我挑選了已在專業公關公司服務逾十年的媒體公關專家夥伴做本服務的代表人物，他所代表的是當代公關思潮與運作的最佳典範。

而當您接觸布爾喬亞越多、越久、越深，您將會發現我們早已超越當代，因為市場新痛點早已顯現，布爾喬亞的創業目的就是伴隨著每一個品牌客戶，解決已知與未知的問題、創造長遠有影響力的價值！

更多相關資訊，歡迎訪問我們的官網 www.vocalmiddle.com；當然，我建議您直接與我們一起探索您的品牌如何建立與強化有意義的媒體溝通！歡迎來信 info@vocalmiddle.com！

布爾喬亞公關顧問，在此為您服務！

 

祝您    平安、喜樂

鄧耀中

首席布爾喬亞

20191114