【首席布爾喬亞專欄】2024，國際化、科技化、最佳化。

各位好！謹代表全體布爾喬亞，向在去年支持與砥礪我們的每一位客戶夥伴、媒體朋友、產業生態系夥伴、以及我們可敬的股東與我們的親朋好友，道一聲恭喜、說一句新年快樂！

2023年看似風平浪靜，卻暗藏風暴，比2022年更加動盪不安，因為全世界都在承受後COVID時代漫長復原，加上國際上的戰爭、貿易戰、通膨，還有我國內政上的各種拉鋸，凡此種種，都加劇了商場上每間企業在經營上的挑戰。

布爾喬亞自然不例外，自2022年藉著疫情尾聲，我們開始自我檢討、自我提升，以迎接未來的挑戰，2023年則是在不停優化的過程中努力成長，雖然外部環境凶險，內部端賴於主管們孜孜矻矻持續投入，讓布爾喬亞如倒吃甘蔗，以良好姿態邁入2024。

2023年與我們互動切磋的客戶數量來到新高，合作客戶數量也是新高，根據市場監測結果顯示，布爾喬亞的聲量也來到新高。除了感謝還是感謝，我與團隊也持續聆聽客戶反饋，過則改之，也期待能從各種聲音中探索出更貼近未來需求的路子，然後提前佈局，當市場需要時便可以找到值得依賴與信賴的布爾喬亞團隊。

【用公關手段解決企業客戶的商業問題】

在準備邁入2024年的前期功夫，我們內部用了紮實的三個月，來盤點『過去』、擬定『現在』、並在內部做出承諾『未來』。

首先，便是第二年推出《企業形象資產白皮書》（點此閱讀）。與去年相比，參與問卷者成長一倍且各項參考數據比例完整，可以初窺市場奧秘。
那麼，再給我們一年，明年此刻的《企業形象資產白皮書》必能帶給市場更多值得參考的內容。白皮書中，最重要的就是好好闡述了【形象資產】的定義、重要性、以及延展性，未來，我們也會依照這個路數，持續打造產品並優化商業模式，好提供市場有效、易用、能鑑別的公關顧問服務。

【布爾喬亞下一步，也是公關顧問下一步】

討論最久的、也最拿捏不定的，就是對2024下一個一錘定音的註腳：我們到底要往哪裡去？
幾經會議與思辯，浮出檯面的，還是最讓我們魂縈夢牽的兩大議題：市場國際化與服務科技化，而欲達到此二目標，必然會歷經組織最佳化。

• 市場國際化：2019年，原本就已經準備在隔年於南京、香港、新加坡三地進行程度不一與投入不一的國際化落地策略；四年之後的今日，我們將會重啟服務網絡，陸續在亞洲十個城市佈建合作並展開蒐集資訊；
• 服務科技化：而創業之初就念茲在茲的「以人工智慧取代工人智慧」目標，在2023年生成式AI的大爆發後讓一切變得更清晰，尤其在缺乏成熟應用場景的新科技環境裡，擁有自有數據與論述的布爾喬亞，將會協同合作夥伴盡速提出真正有用的公關產品，而我們第一個明確的里程碑就是與台大商研所教授的國科會產學合作計畫；
• 組織最佳化：『公關-策士-營運』三角運作是布爾喬亞攻城掠地的核心力量，今年，除了內部教育訓練與養士計畫、以及投注心力在連續第六年的「青年人旗艦計畫」外，面對更大夢想，擴大招募、增加軟硬綁定的企業合作則是關鍵行動，而其中最重要的成果便是人才密度增長，無論量還是質，都必須大幅度提升，才是對市場最負責任的態度。以下也簡列我們極度渴望的人才需求：
  • 決策與管理：
    • 公關事業群總經理（總管台灣市場）
    • 策略長或營運長（數據腦、營銷身，反過來也可）
  • 公關顧問事業群：
    • 總監級：科技、消費品、金融
    • 理級：除上述外，新創領域也非常渴求好手加入，低調經營的公標案也將成為另一顯學
    • 顧問與資深顧問：多多益善！
  • 策士與營運顧問事業群：
    • 人才資本理級主管，更高階亦可！
    • Marcom+BDM，熟悉SaaS，國內市場為必須，海外拓點則為加分！
    • CRM 經營好手

【您的聲音，我來聆聽】

每年歲末年終，我都會偕同顧問們，與各方交流，聽取意見與建議。今年當然依舊，尤其渴望在疫後復甦時能更掌握市場發展，我也衷心期望在有限時間內能安排多少就安排多少，倘若您有意願，我會努力排上！（點此填寫預約表單）

• 若您是企業客戶，無論有無合作，只要您對「建立、累積、捍衛形象資產」有渴望，歡迎填表！若您是過往有與我們合作的客戶，也懇請填寫【期待與回饋調查（點此填寫）】；
• 若您是媒體朋友，對於如何利用我們，歡迎填表！
• 若您是產業鏈中的一環，對於如何打群架，歡迎填表！
• 若您是人才，無論是對布爾喬亞或對公關顧問或對任何可能性有濃厚興趣，都歡迎填表！

【新的一年，為您獻上三個禮物】

作為一個天主教友，有三個祈求經常出現在我的禱詞裡，我也很幸運地經常感受到這些恩典。
在新年之初，我也與各位分享，也祈求天主與我們一起共享這三個禮物：

• 智慧
• 勇氣
• 毅力

讓我們一起成為世上光、地上鹽，讓我們一起豐富這個世界、照亮我們的未來。

新年快樂！

鄧耀中（Joseph）
首席布爾喬亞
2024.1.1