【首席布爾喬亞專欄】布爾喬亞七周年！We are Built for Making IMPACT！

各位布爾喬亞大家好、大家平安！   今天（七月一日），是布爾喬亞公關顧問正式營運滿七周年的日子，心中有滿滿的感謝、更有滿滿的創業情懷！ 說起創業，回首初衷，就是要創造影響力、讓世界變得更美好，這也是我為何選擇『公關顧問』產業做為創業生涯的第一步。   選擇公司名為『布爾喬亞』也是基於此信念：

布爾喬亞，緣起於法文中指稱「崇尚自由、理智、謹慎，有別於世襲貴族、凡夫走卒，擁有社會發聲權及影響力的一群新知識份子」。換言之，即是現在人人熟知的「中產階級」。 中產階級出現的重要性，不僅在於創造新的財富來源、打破權力僵固壟斷的階級現象、更是持續推動社會改革進步的動力。   對外，我們期許公關顧問們不只是橋梁，單向傳遞資訊與執行任務；更重要的是，成為市場與客戶的觸媒轉換劑，亦即主導雙向溝通的「Interface」。 藉由顧問們的專業洞見、實務經驗以及數據管理彙整出的趨勢預測，讓客戶的期待經由我們轉換成符合市場發展的商業策略；讓市場的痛點透過我們正確回饋予客戶實際且真實的需求樣貌。   對內，提供一個不單只看背景、學歷、文憑、資歷的管道，讓年輕人靠實力發聲，爭取自己的事業與舞台；能不能許下一種願景，是締造一個環境，吸引有為有才者加入、讓中產階級重新強大，成為影響社會的穩定力量。

  各位看倌，您認為我們有真真切切行走在這條路上嗎？ 我們有產生任何的影響力、讓這個產業更性感、更滋潤、更有想像空間嗎？

We are Built for Making Impact.

  在六月的內部會議裡，我與夥伴們初次提到這個理念。 布爾喬亞的成立是為了產生影響力； 每一位被願景吸引而加入夥伴，也是為了能讓自己產生影響力； 透過我們每一位積極地向外探索、鏈結，是為了產生更大、更遠的影響力。   自2020年起，我們脫離了青澀與摸索，開始在市場上積極追求理想，我稱之為【第三篇章】；2021年，在疫情環伺的氛圍裡，我們依舊堅定、持續地挑戰我們的予這個產業的舒適圈，我稱之為【踏出。布爾喬亞】。 在邁向八歲的第一天，我們來談談『影響力』，向各位報告在新的一年，我們如何持續精進：

【King Maker】我們第一個視角當然是投向布爾喬亞的客戶們：

• 多產業深耕：成立五大產業小組，鑽研趨勢、策略、以及相對應的手法與工具，以作為客戶品牌的先驅顧問；


• 服務再進化：強化服務體驗，提出服務路徑設計，讓熟悉公關服務者更清楚效用如何估算；讓公關服務初逢者，得以具體想像何以貫穿商業策略與溝通策略；


• 服務模組化：針對三大剛需服務設計各類情境模組，讓客戶免除摸索的不確定性並降低機會成本，也添加預算效率；


• 團隊再提升：專業服務業的核心來自於高效、高熱情、敢於挑戰現況的團隊，布爾喬亞不僅在疫情下持續招募（標準更高），也投資在內部數位建置，透過Power BI建構視覺化營運管理，強化：決策下放以增進效率與顧問能耐、營運流程分析以增進投資效率、客戶數據評析以增進服務滿意，最重要的是優化建置顧問定位與養成計畫，同步在數據參考與質化評鑑雙管齊下，創造新一代顧問群，才能滿足日新月異的公關市場。


• 還有更多進行中的科技服務，敬請期待。

【知識、內容、匯流平台】做為知識服務業，深知資訊是越分享越有價值，打破無謂的知識藩籬，讓更多人明白我們服務與存在的價值，才能有助這產業的擴大與成長：

• 舉辦每月【布爾喬亞產業沙龍】：邀請產業專業、媒體專家，與企業客戶、泛行銷產業好手、以及相關同業產生持續「對話」，而彼此教學相長；


• 發布產業趨勢月報：分享海內外品牌建造的各種美麗與哀愁，並提出適當服務組合解法；


• 發布60秒每日監測報告：特選相關新聞並加上顧問評析，透過簡易解讀，產生適當動腦；


• 持續擴大針對青年學子的【每月公關策略開箱會】：已然是市場最大的青年公關社群，我們將繼續投資這無償計畫，讓更多年輕朋友正確認識公關產業，進而投身或改善。


• 還有更多正在規劃的項目，敬請期待。

【當然還有布爾喬亞夥伴們】投資在夥伴身上是必要堅持：

• 組織設計與改造：不僅因應商業趨勢、也因應組織有機發展而量身訂做的職涯發展；


• 外部資源引進：易子而教，也讓夥伴們保持吸收新知並刺激脾胃；


• 內部專家拔擢：給予舞台，讓內部專家得以發聲，建立權威；


• CSR：有能力就能付出，用專業協助需要的人，是我們獨有的福氣。


• 更好、更有引導性的薪酬制度：這應該不用多解釋。


• 最重要的：持續聘用更多、更好、更屬於未來資產的夥伴們！

  再次謝謝每一位關注我們、支持我們的朋友，也請各位持續砥礪我們、與我們分享您的觀點與期待！   VOCAL MIDDLE Built for Making Impact.   祝各位平安喜樂   鄧耀中 首席布爾喬亞 20210701  

推薦閱讀：

• 牛年旺返、金牛抬頭！踏出。布爾喬亞！


• 揮別2020，感謝有您！


• 因相信，別人能認出我們是布爾喬亞（寫在2020年第20屆Workshop後）


• 2020，讓我們志向遠大一點：全面發展、追求公關一切可能性！