【16th Workshop特輯】，2020起跑，目標決定我們跑多快！

文／公關顧問副理 孫育芝

每年十月的Workshop一向是年底的重頭戲。今年，從立了個小目標──「成為第一」開始，布爾喬亞們便卯足全力，瞄準第一，直到年中「破而後立」，改變、突破、一同迎接接下來的挑戰；而年底，正是一切見真章的時刻。 （延伸閱讀：「布爾喬亞在說話」2019年中報告：破而後立，重塑「公關」影響力。） 16th Workshop，正接在顧問們最密集打仗的時刻之後，從進入夏天一路到周年慶開跑，我們幾乎從未停歇。這次Workshop舉辦於台北市信義區的五星級飯店──君悅酒店，顧問們抱著興奮地心情到來，除了從「Celebration」中收穫「猛力奪取」來的獎勵跟成果，下午更由執行長Joseph Tang帶領全體一同進行Goal Setting，透過一步步的引導、思考，共同擬訂2020年的「業務發展戰略」，讓布爾喬亞們把握最後一季，選好武器進入接下來的戰場。

上半場──「有挑戰，也有收穫」

上半場，在經歷了數次Workshop之後，本次獲獎的顧問仍突破新高。公關顧問副理Amber Yang除囊括各項個人獎項外，同時打破多個專案技術獎項的歷年紀錄，並且帶領 FMCG2Ａ團隊，拿下全體最高榮譽的Top PR Team獎項！

Amber Yang：「過往只覺得很多執行都是延伸的小專案組成，但其實做好每個客戶、延伸服務的廣度才是顧問的真本事。同時更高興看到團隊一起獲獎，大家好，才是真的好！ 」

而每次備受期待的兩大專案獎，則分別由「微熱山丘」團隊獲得Top I.M.P.U.L.S.E.、「WAVE SHINE 2019新品發佈會」獲得Top Project的獎項。前者為鼓勵公關顧問團隊透過長期且具策略性的品牌經營，發掘並提升品牌在市場上的影響力，後者則突破近70個專案的重圍，選出全體心目中的最佳專案。

Top I.M.P.U.L.S.E. - 「微熱山丘 2019 I.M.P.U.L.S.E.」 價值創造團隊：Amber Yang, Luwis Lu, Mandy Lin

微熱山丘團隊在今年度與品牌一同「深根台灣，走向世界」，透過完整的媒體公關規劃，讓品牌對外呈現更立體的樣貌，也讓品牌形象持續奠基深耕。

Top Project Team - 「WAVE SHINE 2019 新品發布會」 價值創造團隊：Kiki Yang, Alice Sun, Luwis Lu, Sharon Pan, Alicia Wen

「WAVE SHINE 2019新品發佈會」從事前規劃、現場嚴謹的掌握，到創造超過130則的完整媒體露出，都讓品牌跳脫泳裝產品以往發佈會形式，讓媒體及貴賓對新品留下深刻印象。   除此之外，本屆 Workshop 一舉頒布了五位單季超標的公關顧問，布爾喬亞全體團隊也因綜合表現突破新高，特別給予全體獎勵，期許未來能夠持續超越。這一季也有升遷的喜訊，本次拿下最佳專案的客戶負責人Kiki Yang，也榮升資深公關顧問，為團隊與全體打入強心針，資深總監Sheila Chow也感性回應：「心態決定你走多遠，腦袋決定你走多高，謝謝妳兩者俱備！」 接下來團隊的Review隨即進入狀況，完整檢視過去半年的團隊表現，從SWOT到學習與省思，不同的團隊精神、樣貌都逐漸成形，透過彼此的提點與提醒，各自找出了發展的強項以及弱點，讓上半場留下意猶未盡的餘韻。  

下半場──「成為第一，是成為自己心目中的第一」

下半場，便迅速展開了一系列「Goal Setting」的引導與思考。開場，由策士事業群企業形象副理Yvonne Chang拋出了一個有趣的議題：當你想到VOCAL MIDDLE的Goal，你想到的關鍵字是什麼？ 我們首先思考我們要成為什麼樣的人，我們如何形容這樣的一群人。超過三分之一的公關顧問們不假思索地寫出了「成為第一」！然而每個人心中的第一可能有所不同，公關顧問經理Sharon Pan在回饋中很好的詮釋了我們的目標：

Sharon Pan：我認為布爾喬亞的成為第一，是突破自己。因為很多事情沒有人做到過、沒有人知道怎麼做，所以我們自己定義、成為自己心目中的第一。

對布爾喬亞們來說，找到自己的定位以及突破口，才能持續挑戰並成為第一。而策士以及營運事業群，亦是準備了完善的裝備以及武器，無論對內或者對外，都能讓每位布爾喬亞得以發聲、產生影響力。 而後，由公關顧問副理Alice Sun重新針對組織以及角色，讓大家面對過往在專案過程中，時常遇到的衝突以及疑惑。包含不同角色在專案中，如何透過縱效以及橫向協作，提升更高的效率以及效益，個人如何從一個僅具備「功能性（Function）」的工作者，提升到能夠發展以及延續的「角色（Role）」，經過沉澱以及深刻的反思，引導找出目標究竟該如何擬訂。方上任、首次參加的行政管理師Miti Tu也分享：

Miti Tu：經過角色的分享之後，我才瞭解，布爾喬亞追求的不是只是一群把自己的工作做好的獨立個體，而是透過合作，讓每個人的工作能發揮最大效益的一個團隊。

而今天準備好的一切，不只放在大家手上，更要深刻記在心中，壓軸的執行長Joseph Tang直接破題，以過往兩年的客戶以及專案表現，讓大家看到「目標」的樣貌。 

Joseph Tang：很多時候，都是摸石頭過河，但更多時候連石頭都沒有，我們還是要過河。所以我們要找出什麼東西可以取代石頭，讓我們繼續前進。

專業服務業的成效以及意義，一直是產業上的一大難題，布爾喬亞自第三季推出全新服務設計，便是望回應市場期待「公關操作」發揮的效用。這次的業務發展策略，整體以六大服務作為切入點，解析策略優先、溝通為衷，兩大代表著不同的目的和效益的服務項目，為2020年整體戰略布局。透過清晰且明確的目標設定，公關顧問們都迅速整備，在極短的時間以及高壓之下，將看似還遠的2020年，拉到了自己的眼前。 由內而外，自內部加強訓練，對外準備好論述以及各種工具，Workshop圓滿落幕，布爾喬亞也已為明年埋下種子，堆砌出一步步通往第一的道路。