讓「公關顧問服務」不僅有效用,更要好使用!涵蓋七段「品牌形象商數積累所需經的流程」、八種「品牌公關需求的典型」、十六種「因應各式組織的服務型態」,《布爾喬亞公關顧問》由「I.M.P.U.L.S.E. 策略公關方法論」驅動的「一站式公關顧問服務」正式於本月問市! 為了讓更多品牌主能跳脫組織型態、品牌發展階段、以及預算量級的限制,《布爾喬亞公關顧問》在 2019第三季啟動服務升級工程,引進業界前瞻的媒體科技工具,並改寫既有服務模組;嘗試用更完整、易懂的方式,來描述「公關」可以為品牌客戶帶來的價值與效用,讓「公關顧問服務」離開「高閣」,讓即使不諳公關專業的企業主,也能便易地理解、挑選、導入己身所需的顧問服務。 一如《布爾喬亞公關顧問》一貫強調的「一站式」服務訴求,本次推出的服務模組即是「I.M.P.U.L.S.E. 策略公關方法論」的具象舉措,八大服務不僅能落實方法論中七段「品牌形象商數積累所需經的流程」,同時也達到「策略優先」、「溝通為衷」、「平台鏈結」的三大訴求,而這三者正是目前市場所需、且讓品牌資源有效配置的關鍵。 針對本次服務升級的目標,《布爾喬亞公關顧問》統籌本次計劃的公關顧問副理孫育芝表示:「不論是長期前瞻的規劃、或短期即時的操作;洞察市場的研究與企劃需求、或是影響市場的落地溝通;提高品牌聲量的『造勢』操作、或是促進企業運營績效的『造市』行動,聯繫《布爾喬亞公關顧問》,企業都可以找到適合自己的服務,不僅一擊切中問題核心,且能檢視具體效用!」 而回顧近半年的服務升級工程,《布爾喬亞公關顧問》執行長鄧耀中補充表示:「服務若要有效,顧問得要先有力。『服務模組』是我們與市場溝通的『語言』,但『顧問』才是讓客戶買單的殺手鐧!在過往經驗中,客戶往往會在見到我們、在與我們的顧問團隊對話後,深刻地感受到《布爾喬亞公關顧問》與市場的差異、以及我們的服務品質與價值。」
以深耕經營的企業文化為例,「迎頭應戰的服務熱情」、「明快的執行效率」皆是在招募選才、日常講求的團隊性格,以 「PR, The New SEXY.」 為願景,憑己身的專業與實質作為,塑立「公關顧問」於產業間的影響力,激發客戶品牌對於市場的吸引力。
在服務客戶期間,則是講求「公關專業」、「顧問思惟」、「資料科學」三者整合,以「全觀產業的資訊探測者 (Information Provider)」、「顧問服務的實作者 (Insight Builder)」、「品牌市場影響力的驅動者 (Influencer Accelerator)」三層次角色自我要求,沉著嚴謹地提供品牌一致的高品質服務。
在團隊的建立上,不僅採取積極的大規模招募行動,在育成上也依顧問屬性,差異化地適性發展,海納多元的「專才個體」,建立得以因應各式產業需求、品牌課題的「通才團隊」,為「一站式公關顧問服務」奠基穩固的服務能量。
溝通無所不在,公關服務自然也無所不在。而回到團隊使命,「為品牌造勢、為企業造市」則是顧問團隊上下、前後一貫的行為準則,替客戶發聲、替市場傳聲,使每一個合作的企業夥伴,皆成為各自領域的領頭主角(the VOCAL in the Market)。
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