創意創新創業專欄
2023-10-03

【C.I.S.專欄 #2】公關與行銷有何不同?新創該做公關嗎?

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【C.I.S.專欄 #2】公關與行銷有何不同?新創該做公關嗎?

布爾喬亞【C.I.S.創意創新創業】電子報不只談創業(Start-Up),更是延伸思考品牌企業經營的各項關鍵資源與決策,無論對於什麼樣的企業產業而言,都是值得思忖的有趣議題。本期我們直接破題,從一個大哉問展開:

「公關(PR) 與 行銷(Marketing)究竟有何不同?」

這是一個長久以來的熱門話題,然而當話鋒轉向對於金錢與時間成本高度敏感的新創團隊身上,思考背後的原因便更加敏銳。本次剛巧有兩位專家分別提出本次議題觀點,並由布爾喬亞C.I.S.小組訪談了首席布爾喬亞Joseph、以及布爾喬亞公關顧問經理Allen,來回答究竟「公關」對於新創團隊,有什麼樣的意義與效用。

 


專家觀點

特約顧問專欄|李欣岳 Antony LEE

【特約顧問專欄】新創 Marketing 與 PR 有什麼不同?

不論是社群媒體型態或 MarTech 技術,這幾年發展得非常快,幾乎要解構傳統對於 Marketing 與 PR 的定義,不同領域、不同階段的創業者/新創,在營運實務上會有非常不同的考量……

 

專家點評|李維鈞 Jim LI

【專家點評】新創到底該不該做公關?

公關是行之有年的專業領域,而在這個大的範疇底下,則蘊涵著千變萬化的應用,對應的是企業間不同的目的訴求,以及所處行業,經營模式甚至是發展階段差異所產生的策略變異……

 


布爾喬亞觀點

「營銷」是企業的經營本質,「公關」則是建立與捍衛未來形象資產的關鍵!

  針對行銷公關的眾多紛紜,首席布爾喬亞Joseph分享:「無論對於新創或成熟企業,行銷的目的從來不只是單純的工具應用,實際上行銷更精準的翻譯應是營銷——『營運』和『銷售』的方程式。然而對於與時間、金錢、資源賽跑的新創團隊來說,不需要做太鋪張的產品曝光行銷,而是該專注建立與理解經營策略。營銷是本體,但公關才是應用科學,新創不應輕忽了啟動公關、建立形象資產的重要性。

  對於新創而言,如何在競爭激烈的市場「活下去」是他們的首要任務,然而卻因此輕忽了啟動公關、建立形象資產的重要性。「公關的功能,是偕同企業客戶建立、累積和捍衛企業的形象資產。」過往市場常將公關誤認為虛幻奢侈地服務,但布爾喬亞針對性地為新創企業提供高彈性、即時性的專業服務,結合商業策略和溝通策略,為不同的募資發展階段提供累積「形象資產」的策略建議,並透過強健的最後一哩路執行。布爾喬亞現已協助50+間企業打造形象資產,建立市場的影響力。(推薦閱讀:何謂形象資產:打造持續具有商業效益的品牌投資

 

早期、AB輪的企業,就從「資源盤點」開始

  近年來,越來越多早期募資階段的企業找上布爾喬亞,尤在數位科技平台、醫療健康科技大量迸發的時代,如何快速佔穩根基、切入市場、贏取一席之地,成了各大新創團隊的第一大挑戰。公關顧問經理Allen分享實際對於市場的觀察,發現多數客戶比起直接啟用「媒體溝通」,反而更常從「策略優先」相關服務開始,先進行全面的資源盤點。

  「新創企業必須因應市場時刻調整發展策略,然而對許多企業而言,只要在初期先完成一份策略形象報告,就可以計畫性、前瞻性地制定好整體主軸策略,並且提前思考潛在風險,評估遇上時該如何調整,而不至於在當下偏廢策略或落地執行任一方,如此才能幫助新創更快、更好地找出PMF。」

 


PRaaS—成功新創團隊怎麼做?

從品牌落地台灣初期便開始與布爾喬亞合作的AI科技公司Lydia AI,為拓展亞洲市場,使用了布爾喬亞的策略形象報告和策略公關諮詢兩種服務。過往尚未接觸公關前,Lydia AI皆以單點式的事件發布為主,然透過策略形象報告,重新進行品牌研究和市場洞察,擬定全方位的溝通策略,一步步打造在地市場的品牌認知。提到Lydia AI,Allen笑著補充:「兩年前製作的策略形象報告與建議,到現在還在使用呢!」

除了策略形象報告以外,對於新創企業而言,策略公關諮詢也同樣重要。在需要快速適應與改變的經營中,需要高度彈性地調整各項溝通策略,透過輕量入門的顧問諮詢,便能與公關顧問即時盤點關鍵議題,選擇針對特定利益關係人的溝通渠道與手段,透過公關建立廣度、深度的市場溝通成效,逐步累積品牌形象資產。

★新創必備服務之一

策略形象報告-布爾喬亞的標誌性服務,透過單次性報告,從公關專業出發,挑選、篩選、解析市場情資,協助企業提前擬訂完整商業與溝通策略。

★新創必備服務之二

策略公關諮詢-即時、彈性、小額、迅速的顧問諮詢服務,採「顧問時數」計費制,​針對品牌經營、媒體溝通、危機處理、營運策略、商業模式等議題,媒合最適合的領域專家,給予品牌即時的建議方針。

 

即刻預約:專為新創產業打造的公關諮詢服務

 


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