圖說:【本次Hard Numbers及CARMA的研究報告,以2018年至2020年中B輪募資的120家新創作為樣本。】
Linkedin上前陣子出現一則貼文引起熱烈討論:「媒體最常報導的新創,在A、B輪募資募得的金額通常會增加35,635%,反觀媒體最少報導的新創,募資金額只增加了143.6%。」在這項由歐洲公關公司Hard Numbers及全球資訊監測公司CARMA釋出的調查數據中,可以看出三種角度的觀點 – 新創募資增長、媒體報導意願及媒體公關效用,打破市場認為「成功募資」只需要搞定投資人的認知。
坊間普遍認為初創團隊務要專心致志,定睛在核心能力的門檻建立,媒體並非早期需要關注之領域,這點迷思源自對於「媒體」這項資源的解讀與想像未能與時俱進,專業公關顧問能夠妥善經營媒體資源,透過以下手段幫助新創公司建立、累積形象資產,最終達成商業策略目標:
市場資訊分析:從多元媒體媒介獲取資訊 (Information),及時提煉有助企業發展及判斷的觀點 (Insight),最終匯聚成有助溝通策略擬定的素材。
公關議題策畫:全面盤點短期、中長期的利益關係人與公關議題設計,讓新創企業或產品核心價值能被正確的對象看見、看懂,最終贏得市場青睞,擴大影響力(Influence)。
品牌聲譽管理:當在這段過程中創造正循環時,就能持續累積品牌形象資產,補足新創企業因市場信任度不足、接觸面不夠廣,導致市場價值被大幅低估的形象缺口。
《布爾喬亞公關顧問》的存在,就是為了用「公關力」,為企業在世界創造「影響力」。放眼台灣市場,新創生態圈正是一群活躍澎湃、且驅動改變的關鍵力量,作為一間秉持創業精神的公司,挾帶著過去三年服務超過50家海內外新創企業的豐富經驗,企盼己身能為新創夥伴們加速,成為一份改變的力量。
【從形象資產趨勢圖可以看出,在組織-服務-市場三個向度不同階段時期關注重點的變化。】
議題借力使力:早期階段應善用外部專家擔任高戰力遊騎兵,保持監測與留意市場資訊,將精力、時間、資源投資在核心業務強化,將重點放於理解風險與預防。
提高市場聲量:隨著MVP的驗證與測試,整體商模逐打磨出發展方向,迅速擴張下,更需要時時盤點機會與威脅,利用輿情產生輿論,透過多波段與多層次完成有效用、有意義的傳播。
培養綜合能力:進入成長期,多數創業團隊內部結構調整,最常面臨的難題已非單一技術強勢與否,而是團隊整體綜合能力的培養與整合。因此,核心團隊的挑戰往往會出現在內部管理與商業發展同步衝刺時能否良好「抓大顧小」。
【精選案例】
- GoFreight 募資議題媒體公關操作
GoFreight 進行A輪的募資,多間矽谷創投領投,最終達到超過七億台幣的募資金額,創下台灣史上SaaS募資金額的新里程碑。然而 GoFreight B2B 的商業模式,不容易凸顯品牌差異化與認知,因此本專案目標為借重募資里程碑創造市場聲勢,建立品牌形象識別。- 【影響力肥皂箱】「新創選美」Demo Day,如何走進C位,贏得鎂光燈?
Tacc+「DemoDay」公關操作
DemoDay對於新創團隊在募資和人脈建立上變得更為重要,因此在DemoDay流程設計、場地氛圍營造以及會後的餐敘交流,如何創造更舒適愉快的對話環境便是本次活動的關鍵。
而為確保發展戰略大方向正確且落地執行精準到位,在不同時期公關所扮演的角色亦有所區別
早期外包模式:前期能深度參與創業團隊發展的外部專家,因熟稔團隊組成屬性與脾胃,透過專業分工,協助核心團隊打造並調理內部夥伴。將核心團隊對於品牌價值的論述有效在內部擴及其他成員,同時對外持續建立品牌識別,深化願景、使命、組織目標,以企業文化支持商務運作。
成熟期策略夥伴:邁入成熟期階段的團隊,則要開始思考未來攻克市場的版圖與型態,依照產業屬性、是否建立海外市場、各種聯盟型態(打群架),都有完全不同的溝通策略與操作手法。此時,前期投資耕耘形象資產的團隊,開始能收其效益鏈結,包含:清晰的品牌識別,精準的資訊傳遞、共同的企業理念,再以此為基礎形成強而有力的資訊流循環。透過有效的「造市」策略與解決方案,堆疊並深化「品牌形象資產」,形成後進不易跨越的品牌護城河壁壘,並完善整體企業公關溝通。
布爾喬亞新創產業特約顧問李欣岳提到:「對於新創來說,尋求新聞稿露出,未必是最有效的 PR 投資。因為多數新創,一年當中,適合發布新聞稿的主題或時機,最多一到兩次,而媒體關係的經營,重點不在於快速獲得大量媒體名單,卻僅是偶爾一次寄發新聞稿,然後把刊登機會交由機率來決定,而是與少數真正了解產業、對新創有興趣、寫出高品質報導的記者,建立良好的互動關係。」
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