文／企業形象副理 張晏慈 「預算大砍特砍，疫情（大環境蕭條）下，公關行銷團隊還被需要嗎？」撐過這半年，各位品牌主辛苦了！這幾個月我們自問，也同品牌端的公關團隊一起自答。縱然好的公關操作既能「造勢」又能「造市」，但若企業沒有活不到「明天」的營收業績，何須談「後天」的形象經營？ 偏偏資源投入不是「0與100」的選擇題，其中資源的調度調節，正看品牌公關的智慧。而市場、產業、企業體質不同，自然有不一樣的答案。以下先摘錄幾個大環境的變化：
那麼風雨中搖曳的2020上半年，大家都怎麼用公關的呢？以《布爾喬亞公關顧問》實際運營的狀況來看：
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不論將「公關顧問服務」視為企業錦上添花的「奢侈品」，或是雪中送炭的「必需品」；疫情下的「品牌經營」終究是門「必修課」，而非「選修學」。「品牌形象」是企業一切行為的加權總和，在蕭條間選擇靜默，也體現的企業的策略與文化。 然而疫情終究會過去！相似的挑戰也還會捲土重來，保持思考的強度與密度是唯一解方，以下為讀者們邀請近年在國際市場嶄露頭角的《CloudMile萬里雲》前來分享：「如何思考這次的疫情挑戰？」祝各位企業夥伴成功突圍，下半年鴻圖大展！
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（感謝《CloudMile萬里雲》Marketing Director Cathy Lin 受訪分享）
Q1:「萬里雲」的服務對象涵蓋國際大廠、中型企業，請問品牌怎麼看近期商務市場的復甦力道？疫情喚起許多企業對於「數位轉型」的重視，但業主準備投入資金進行建設了嗎？ A1: 後疫情時代存亡關鍵，企業數位化能力成了關鍵的生存能力，不難看出越快轉型者，越能快速應變站穩腳跟，甚至可以在後疫情時代，搶先佈局，卡位新商機。調查顯示6成台灣大型企業開始推動轉型，但都還是初期發展者居多，還屬於數位轉型推動階段，我們看見在業界的調查中，2020年願意投入的資訊預算相當於5%公司營收用於IT，而且業界領先者更大搶AI人才。 Q2: 在景氣「疲弱」與「活絡」之際，「萬里雲」的公關行銷團隊，分別採取哪些策略、如何利用外部的顧問團隊呢？ A2: 抓住企業數位轉型的浪潮，其實這對我們一直都不陌生，這段期間我們帶給所有客戶更好的線上資源及活動體驗，萬里雲官網全面改版，因為網路無國界，我們的海外市場拓展也沒有停止，官網改版涵蓋更多專業資訊、優化使用介面體驗，更國際化的呈現；在內容上，我們也定期更新白皮書，影音製作「雲端小教室」推曾出新；線上活動Webinar吸引業界C level線上報名參與。 Q3:「萬里雲」近期有哪些復甦準備，想跟讀者分享或預告嗎？ A3. 最近萬里雲新官網上線，https://www.mile.cloud/ 歡迎大家也可以加入7月份的線上活動，一起認識企業數位轉型，這次不要再錯過。
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