面對競爭激烈的母嬰市場,美強生作為百年營養專家,同時也是海內外知名奶粉品牌,如何強化品牌高度,將品牌與營養專家鏈結,進而提高心佔率和銷售是主要目標。因此除線上宣傳外,線下如何透過媽媽教室鎖定目標TA,創造活動口碑以吸引新手媽媽參加進而導售並創造長期對品牌的好感度與信任度,是活動主要目標。
奶粉市場各具特色之競品眾多,且多會舉辦媽媽教室,對執行媽媽教室行之有年的品牌而言,在既定形式和一貫的品牌形象上,如何持續吸引大量消費者參加,並持續提升品牌形象是一大挑戰。而對消費者而言,吸引參與的關鍵除充實的課程內容外,品牌知名度與良好的體驗品質也是重要因素。如何在固定形式的媽媽教室上做出與與眾不同的體驗經驗並能維持品質,並大量複製到全台各地舉辦多場次,是媽媽教室之成功關鍵,也是品牌吸引關鍵客群、搶得先機的重點。
從場地布置、活動動線、人員服務與倉儲管理等細節上,建立完整執行SOP,培養長期合作團隊,確保全年於全台各地執行近40場均維持一貫的高品質,以高質感讓消費者對品牌留下好印象外,更透過專業管理,維持物料使用期限,為品牌節省支出成本。
結合品牌核心理念,以「大自然的聰明刺激」為主題,透過能舒緩孕期不適,刺激寶寶發展 的孕婦瑜珈,讓消費者對美強生刺激幼兒發展的特色有感,並與其他品牌區隔,做出口碑場次,吸引關鍵客群。
透過主持人與工作人員話術設計,從入場開始的宣傳均經過巧妙的設計安排,逐步引導消費者認識品牌理念與產品特色,幫助建立品牌信賴度,提高心佔率,進而提高導售機會。
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