《北風中的暖流》2019「暖流飄香」咖啡公益計劃

VOCAL MIDDLE 作為公關顧問公司，不只成為市場與客戶的觸媒轉換劑，我們一直思考如何善用公關專業，為社會上需要援助的角落創造更多價值、解決形象及宣傳上的問題，更期望透過 VOCAL MIDDLE 有效地散播，在社會中喚醒更多響應。

在2015年重啟《北風中的暖流》公益行動平台，成為 VOCAL MIDDLE 企業社會責任的公益行動平台，除應盡負責任的公民外，持續推動社會改革進步的動力。而2015年重啟的第一格行動舉辦公益演唱會，獲得各界回響。為讓關懷常態性地蔓延，卻非以煙花式的成果展現，每年選擇一個議題、一種形式、關懷一個族群，VOCAL MIDDLE 奉守社會責任履行的承諾、實踐初衷，詳情請見官網《北風中的暖流》。

2019年「暖流飄香－咖啡捐贈計劃」選擇以「咖啡捐贈」的形式，為需要的照護者注入一份暖意、提供心意上的支持，更重要的是在「一杯咖啡的時間」促發對話與交流的機會，並且傳遞我們的感謝。

自2019年4月起，「VOCAL MIDDLE」將依每月服務客戶數，捐贈相應數量之咖啡豆予指定公益組織，而首發行動將捐贈予致力於改善「無障礙環境」的「多扶事業」，全年度贊助其待客用咖啡豆。藉由《北風中的暖流》的平台，傳遞「多扶事業」在改善台灣無障礙行動環境的起心動念，讓照護者與被照護者明白，有一股力量會持續關注與陪伴。

• 普遍企業、大眾，以捐款方式展現對公益的支持與關心，然而金錢的運用提供的是身障朋友、照護者們生活上的支援，然而金錢是換不到真正的快樂與喘息空間，這是大家都忽略的，也從未曾想像的日子。


• 我們認為公益的本質不是喚醒『同情』，而是增進『理解』而行動。社會長期性地對於特定社會議題缺乏正確認識以及對話的機會，VOCAL MIDDLE將運用公關顧問的專業，更是身為企業主的社會責任。《北風中的暖流》思考的即是如何透過形象設計與宣傳，創造對話及理解，最終讓大眾長期性地採取行動。


• 然而，台灣無障礙環境政府持續的推廣與改善，騎樓機車禁停，但物品呢？平坦的騎樓、路面呢？普遍大眾往往低估無障礙環境的便利，總想著自己不需要，因此在短暫的停留與貪圖便利，與他不同視野的孩子們、身障朋友，可能產生的恐懼、擔憂與不便，有多少人有所體悟。

公益新三高　高響應、高效益、高關注

• 致力發展為開放多方協力參與的「公益行動平台」，透過兩岸暨跨境創新創業交流協會（以下簡稱CIEA）的年度盛會，匯聚三位CIEA理事、會員，且在CIEA簡榮宗理事長的見證下展開，《北風中的暖流》行動公益平台新模式「暖流飄香－咖啡捐贈計畫」。


• 《北風中的暖流》的初衷透過公益行動平台的方式，非鉅額善款的注資，而是號召企業與大眾發揮各自專業、點滴挹注，給予支持對象注入暖流，以發揮彼此最大的效益。


• VOCAL MIDDLE發揮公關專業，運用平台透過文章創造對話，號召、引領企業，與多扶事業一起啟動社會的理解與鏈結。以捐贈咖啡豆偕金品食品的咖啡機，提供多扶事業全年的待客咖啡，給與工作夥伴、行動不便的朋友、家屬，甚至是為身障夥伴服務的朋友們，一杯暖心的咖啡，短暫的休憩時間，喘息放鬆片刻。

敢言立行　喚起行動　縮短距離

• 每周一則 #飄香計畫系列分享 邀請多扶事業執行長許佐夫撰文，且重啟人VOCAL MIDDLE執行長鄧耀中也透過文字響應。從實質的公益平台交流，進而在網路虛擬空間的對談，透過雙方的字裡行間，可以感受到堅定與付諸行動的起心動念。


• 在第二篇分享上線後，雙方決議進行線上直播，不甘於用文字直述、以口說敢言，不畏大眾接受度，只希望縮短距離，面對面和彼此、和大眾，深入對談。透過說真話才能夠真正喚起大眾的關注與行動，一同檢視現在社會依舊對身障朋友、照護者、無障礙環境的不友善或無視感，一同思考其實這些不友善或無視感，是否也從自身產生。


• 因此，在我們與「無障礙的需求」還存有距離的時候，開始關注與行動。我們認為公益的本質不是喚醒『同情』，而是增進『理解』而行動。

涓涓細流　匯聚暖流

• VOCAL MIDDLE每月皆會依據當月服務的客戶數採購等量特級咖啡豆完成捐贈。雖非耗資挹注，然期每一杯咖啡皆能表達一份支持、促發一次對話的機會，日久積累下，涓涓細流也能創造長遠的影響力。


• 每一次對話時間皆開放多方參與，透過資源有效整合與配置，引起更多企業、非營利組之、媒體、個人投入，讓每份心意無論微薄或浩盛，皆能匯聚，成為暖流。

• 建立公益行動平台的雛型，透過2019合作模式，無須捐助善款而是讓企業運用自己的專長和資產，用最簡單的方式發揮最大作用。


• 《布爾喬亞公關顧問》2019年計劃期間共成功捐出113大包新鮮咖啡豆，平均每月提供照護者、照護家庭提供近500杯咖啡的對話時間。更多分享、更多對談，減緩壓力、增加喘息時刻。「暖流飄香－咖啡捐贈計畫」開始，引起更多關注與投入，粉絲專頁追蹤人數與歷年比較成長10%。


• 粉絲專頁每篇文章平均觸及1,800人、平均150人點擊閱覽；首次直播分享觸及近1.7萬人、近220人點擊收看。