台灣碧雅詩 dejavu 策略品牌長約 (2019-2020年度)

日本眼睫妝品牌dejavu，因為專注於眼妝品，在日本不僅擁有悠久的歷史且產品優質，在消費者心中一直為首選品牌之一。進入台灣市場同樣秉持產品優點，在短期間就敲響市場且進入到消費者心中。然而，在市場不斷推陳出新，新品推出不斷，加上競品不斷將產品線擴大、主打類似訴求，市場高度競爭的狀態下，品牌要持續在既有產品品類的限制之下，持續提升品牌知名度和心佔率，並且持續拓展年齡層、追求不同妝感的消費客群，從不同面向創造高銷售與高討論度。

觀察開架美妝市場品牌多推出廣產品線，包括底妝、唇彩、眼妝、保養品等，而dejavu則專注於眼妝品，產品品類僅有9支，包含：睫毛膏、眼線、眉筆。 市場眼妝討論焦點多放在眼影產品和不同季節流行色，並對於推陳出新的產品、季節或流行性話題妝容趨之若鶩，相較之下單一功能性的睫毛膏、眼線筆則較難擁有消費者長期的關注度。 消費者對於睫毛膏和眼線膠筆的需求明確且不易動搖，購買決策較偏理性，購物前傾向搜尋口碑訊息和社群KOL推薦訊息。在消費者對於接收社群 KOL 眾多的推薦訊息日益疲乏狀況下，產品溝通議題和手法的差異尤為重要。

透過市場及消費者行為觀察，釐清消費者輪廓和需求，擬定深度廣度兼具的有效溝通策略 

在品牌僅有9支產品下，透過消費者行為和論壇討論觀察，剖析消費者需求、購買決策、消費者輪廓，從dejavu 產品特點出發主打不暈防水、獨創專研技術等品牌特色，擬定整體操作策略「眼妝黑物專家．魅力神情似曾相識」，針對不同生活情境都可以深具魅力，提升消費者對於品牌和產品的認知和認同，並拓展TA至輕熟齡的消費客群。 

 掌握市場趨勢和媒體需求，創造多溝通議題和高質感形象照，成功創造質量兼具的成長聲量 

• 從市場、自身品牌及競品三大面向觀察，並因應時節、不同生活情境、流行話題和美妝趨勢，掌握媒體動態和時事，擬定不同的媒體關注焦點議題，持續提供相應的溝通訊息；並且規劃拍攝一系列高質感產品照、呈現不同妝感和季節節慶感風格的形象照，加強品牌形象。 


• 在一整年的媒體關係經營後明顯提升媒體對於 dejavu 的認識，成功吸引國際中文版和雜誌每月穩定報導，提升產品能見度也提高露出渠道多元性。 

 精準設定議題和多元操作手法，兼具廣度和深度溝通，品牌口碑和互動率提升 

持續穩固 2 大主打產品聲量：睫毛膏、眼線產品，依據產品特色策劃多元推廣手法讓市場對於產品特點感受更深，並透過多元渠道進行相應的溝通，引發高討論度，並成功將產品訴求打入消費者心中，提升產品銷售成績。 

• 睫毛膏：透過趣味性大膽實驗呈現產品不暈、纖長特點 


• 眼線膠筆：透過身體和手部質感繪畫呈現產品滑順好畫特點

• 服務期間透過精準議題設計、有效的各渠道溝通，總聲量相比2018年同月份翻倍成長，其中主要為媒體及社群聲量的成長，媒體露出半年累積逾300篇，PR Value 創造近4000萬，且取得國際中文版和指標性媒體質量兼具的報導。 而社群方面，則與將近200位的微型KOL合作，創造超過1千萬以上觸及人數，使得眼睫妝品牌dejavu，也能與其他產品線完整的品牌並駕齊驅。
  
  
  
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• 透過了解各媒體定位和議題需求，持續提供相應訊息，媒體對於品牌和產品更加認識，成功吸引國際中文版和雜誌每月穩定報導。


• 因大量曝光並創造品牌產品高討論度，2019年有效提升產品銷量。