英國知名經典香氛保養品牌瑰柏翠，繼2019撤出台灣市場後，睽違兩年於2021宣告以全新品牌形象、產品系列回歸。針對品牌痛點-市場對品牌回歸資訊關注度低且無相關認知，對於品牌印象仍停留於回歸前既有護手霜霸主地位，如何藉由PR操作，藉由策略性長期佈局操作，以媒體持續性溝通、社群KOL操作，創造品牌在媒體、社群等各渠道討論聲量大幅增加，並結合數據長約、策略形象報告，持續驗證市場及操作成效，進一步提出並持續優化下一階段公關策略操作建議，進而打破過往既定護手霜霸主之品牌印象，成功讓品牌市場印象延伸拓展至全身肌膚保養領導品牌，為本次專案目標。
市場文字雲分析發現市場對於瑰柏翠品牌印象停留在「護手霜」、「香味」等印象，品牌以香氛作為主軸延伸開創出更多不同系列的產品，以全新形象和品牌理念回歸台灣市場，此對於品牌回歸乃一大優勢，然而目前市面上護手霜或肌膚保養品牌眾多，如何爬梳新品特色，搭配節慶、檔期優惠、肌膚保養季節議題等設定精準議題，創造美妝保養、生消媒體關注，並結合KOL操作提高社群平台渠道討論度，進一步引導實際銷售提升，使大眾更加完整認識回歸後全新品牌形象，並對品牌核心元素－香氣有更加深刻的理解與共鳴，為本專案目標之一。
不同季節市場對於肌膚保養關注議題不同，團隊爬梳品牌不同系列主打特色，搭配市場熱門話題，於不同時節創造精準媒體議題，與市場溝通，成功引發高度討論。如7-8月夏季肌膚深層清潔、粉刺痘痘問題、控油乾爽為肌膚保養熱議話題，搭配野蘋果系列中煥膚成分與深度清潔功效作為媒體與KOL主要切點，成功創造大量曝光聲量 ;另，11-12月天氣逐漸轉為乾冷，肌膚開始出現乾癢敏感等症狀，保濕潤澤功能產品成為市場需求，結合品牌全系列臉部及身體保養霜類及油類產品溝通補水鎖水，維持肌膚潤澤，不僅成功引發市場共鳴、創造大量媒體報導和KOL粉絲互動，更藉此吸引、喚醒市場對於瑰柏翠的品牌關注度，更進一步認知到品牌全新樣貌，多元肌膚保養品項，自媒體、社群聲量上的提升，進一步帶動口碑論壇消費者自主好評，最終實際連結帶動銷售表現。
品牌回歸初期正值台灣疫情三級警戒，團隊藉由媒體贈禮，從禮盒、產品外觀設計到產品實際體驗，使媒體對於品牌香味與理念更新有更深刻體驗感受，後期疫情趨緩，團隊積極拜訪關鍵美妝媒體，面對面深度與媒體逐一溝通品牌全新理念與產品系列，同時邀請媒體體驗品牌全新系列產品，搭配使用情境說明與推薦，創造多間媒體深度開箱曝光，並於新聞稿曝光及媒體中心報導內容中深化、融入編輯自身體驗心得，強化溝通力度，更使編輯於自身社群平台分享創造粉絲回應，藉由媒體帶動整體市場關注度。
有別於過往品牌傾向找尋單一符合品牌風格人選合作，本次專案依據品牌不同產品系列之特性，精準挑選形象符合、生活面貌多樣化之KOL大量邀約合作，以KOL自身不同方式各自呈現與詮釋對於香氛的喜愛和不同樣貌，傳達每一位消費者都能在瑰柏翠找到最適合、屬於自己的香氛氣息，於短時間內密集創造大量社群曝光，成功在八個月內執行超過350位KOL合作露出，創造社群極高討論聲量。
透過數據長約，每月定期監測與觀察媒體、社群、論壇等全渠道之近千則產業/品牌/競品相關資訊，驗證操作成效、目標是否達成，並提出下一階段策略規劃，以此進行長期策略性布局規畫，依照市場變動靈活調整。 由市場文字雲變化驗證： 觀察5月品牌回歸初期，品牌在市場上定位多仍停留在舊有手部保養印象，及相關舊有經典系列之關鍵字(如園藝大師)。 
至12月，品牌文字雲延伸出其他肌膚部位保養（如：身體），及居家芳香等關鍵字，品牌定位不再侷限於護手霜，而是天然香氛身體保養品牌，證實公關操作可有效改變品牌形象，藉由媒體議題操作成功帶起新系列市場認知度，強化於市場上的定位與差異性。 
媒體為主，社群為輔，透過策略性操作規劃，進一步引發論壇消費者自主討論，創造全渠道市場聲量。
以下為媒體中心依據季節或媒體報導趨勢，不同議題設定層次與相關曝光報導：
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