3M 空氣清淨事業「空污有感」議題規劃報告

第六屆《華文公關獎》數據應用公關獎 銀獎

3M 為全球知名美商，科技研發力獲大眾認同，舉凡口罩、辦公用品等產品充斥大眾日常生活。本次合作消費品事業群─空氣清淨事業部門，依據品牌大中華區市調，品牌知名度高但消費者對 3M 空氣清淨機認知度可持續再強化，另外也面臨下半年疫情趨緩、需求趨緩的狀況，因此如何在消費者口碑層次，以及媒體市場創造關注度，成為關鍵解題項目。此專案透過完整媒體公關規劃 （專家版策略形象報告 I.Q PRO），有層次提出包含媒體、數據研究、外部夥伴合作等各層面的建議，達到以下目標：

1. 持續提升3M空氣清淨技術及相關商品認知度


2. 透過市場專業數據、有影響力專家、媒體傳散，穩固品牌濾淨專家形象

疫情下大眾防疫意識抬頭，健康家電成為消費者新寵，非剛需產品空氣清淨為創造市場關注，「具象化」空氣污染的情境想像，已成為多數品牌溝通操作重點策略，然而消費市場也逐漸對這樣的恐懼訴求溝通感到疲乏。因此，在具象化空污情境不變的策略下，如何奠基於現有方式，重塑具有影響力、消費者有感議題，達到「空污有感」的重點訴求，成為此次規劃報告重點解題。因此，此份報告，篩選台灣關鍵空污資訊、定錨產業影響力人物，最後藉層次性公關溝通，將重點訊息對外傳散。

此次企劃亮點分了三個層次設計，將「空污有感」議題從創建、證言到發酵都涵蓋在內。

多渠道資訊整合，全方位強化數據力道

此專案整合線上數據系統、環保署專業物聯網數據、醫師訪談等，各層面及專家的數據整合，不但強化數據力道，也建立信賴專業形象

具象化空污恐懼，以數據為根基議題更有感

透過數據分析外，更實地走訪空污熱點區域，勘查實際造成空氣污染原因，收斂出不同面向的「人造」空氣污染，並輔以數據做為依據，強化空氣污染的嚴重議題性，是緊鄰在你我身邊的。

公關操作串回關注室內空污重要性

除了完整數據報告，也設計波段式的公關操作，結合數據報告強化議題性，進一步整體提升品牌正面形象與品項知名度。

提供 3M 空氣清淨機，下半年媒體公關溝通策略完整操作方案及建議，以利品牌進行下半年度內部規劃與年度執行項目方案之擬定參考，更有系統及策略性進行溝通佈局。