台灣碧雅詩 OPERA 冬季限量色公關操作

媒體中心客群拓展女性市場社群／口碑經營開架美妝品牌媒體溝通新品／新訊發表美妝 KOL合作

專案目標

穩站「搶空系彩妝」寶座地位的OPERA Lip Tint渲漾水色唇膏推出冬限定色，有別以往OPERA唇膏清透、可愛的色系，本次冬季限量色#07粉莓和#08酒紅的色澤是帶有現代知性感的百搭唇色，並以「 OPERA 最受歡迎限量色」的稱號入台，希望藉由「Love Me」為主題接觸品牌忠實客戶，開展新客群，並創造討論聲量進而提升銷量。

市場洞察

本次限量色為品牌首次推出之深色唇膏，未上市前在論壇上持續有網友討論。在媒體吸引度上因與上波限量色上市僅相隔月餘可能因頻繁發稿而造成倦怠。此外，發稿期間適逢跨年連假和春節連假，媒體忙碌存稿。因此如何透過提供精準切角強化戀愛限量色特色，並在有限溝通時間內吸引媒體興趣，使得品牌聲量異軍突起是本次較大的挑戰。

企劃策略

精準設定多元溝通議題，成功創造質量兼具的聲量

強化本次限量色所描繪的現代女性獨立自信形象，加以凸顯產品優勢。針對百搭特色，除了主動爭取媒體開箱拍攝，以圖片展現百搭色之外，也透過多元議題如「新年好運妝容」、「斬男妝」等成功於跨年連假前創造大量露出。

管道延續過去操作社群、論壇觀察，搭配戀愛主題創造新玩法

依據過去操作社群、口碑經驗，《布爾喬亞公關顧問》觀察到社群上有主題內容回文留言較佳。因此本次合作KOL皆包裝KOL本身戀愛相關主題，強化產品新色「戀愛」形象。而在論壇上《布爾喬亞公關顧問》也發現OPERA擁有一定數量擁護粉絲，本次透過全色系與戀愛限量色比較成功引出粉絲正評討論，扭轉過去產品疑慮與負面想像，進而提升好感度與心佔率。