資生堂 MAQuillAGE 星魅輕羽粉餅 消費者活動

產品升級，打造明星商品：

心機星魅輕羽粉餅升級新上市，透過三大主打亮點─細、透、飾與消費者溝通，藉此打造「品牌明星商品」。

周年慶檔期─鞏固舊客、拓展新客：

於周年慶檔期，以百貨櫃旁體驗票選活動邀請消費者參與，透過搶眼的展台設置，吸睛新舊客，以升級版「明星商品」引爆消費者關注與體驗產品，促進購買。

深化品牌印象：

藉由明星商品溝通及活動體驗流程，建立消費者對品牌及產品的印象。

品牌與消費者之間的溝通距離：

美妝市場競爭、產品推陳出新，消費者對於僅提供試用包的溝通方式漸無感，且各產品品項竟品多難建立市場差異性；又百貨週年慶檔期間櫃上繁忙而無人力與消費者溝通。

周年慶各品牌活動多元，但溝通底妝產品較少：

在周年慶檔期期間，各品牌為爭取消費者入櫃，舉辦各式小舞台活動，也多以保養品為主，底妝產品之溝通較少。

突破底妝產品的溝通局限性：

櫃旁消費者活動較少規劃底妝，多引導至櫃上於臉部體驗底妝產品，其中也因底妝產品較少質地可以直接讓消費者立即有感。

觸感體驗形式增加消費者與產品連結：

各品牌活動形式競爭之下，消費者對於品牌活動易麻木無感，本次打造體驗展台外型上根據產品顏色及品牌色調設計，並以功能性為導向，融入觸摸體驗產品陳列，誘發消費者觸摸意願，獨特觸感體驗形式令消費者留下深刻印象。

體驗與導流分層：

根據消費者體驗意願分層篩選，從初步聚客、二步實際觸摸體驗、三步針對有購買意願者做完整試妝與深度溝通，一方面舒緩櫃上人潮，同時篩選引導有意願深入了解之消費者給美容老師懇談進而消費，提升溝通效益。

投票活動結合產品特性：

以產品標語投票結合產品三大特性─細、透、飾，促進消費者實際體驗產品，也於消費者投票選擇的過程中，深化對產品的認識及感受。

抽獎誘因吸引新客：

藉由抽獎贈送心機彩妝為誘因，吸引及擴增不同年齡層及他牌愛好者體驗，提升對於品牌之印象。

溝通全系列底妝產品：

將溝通產品從主打產品延伸至整體品牌底妝系列產品，依消費者的膚況需求深度溝通，增加底妝產品與消費者溝通的機會，讓活動成功作為櫃位的延伸，且消費者較無被推銷感受。

• 體驗人次達2500+次


• 平均每日接觸180+位消費者


• 引導超過100+位消費者進櫃試妝體驗


• 消費者參與品牌票選明星商品2019 Slogan 2500+人


• 底妝產品系列共賣出350+個品項