本月版主／消費產業驅動事業群 FMCG 1 文／消費產業驅動事業群 公關顧問 陳沛儒
回想去年年末，業界對2019產業前景一片悲觀，台經院更估計2019年四大產業景氣全數處於低迷。在如此險峻的局勢中，2019年五月VOCAL MIDDLE卻逆勢翻盤，經歷了充實的五月份。盤點五月專案表現不遜，每位顧問最少投入3個專案，橫跨時尚、美妝、食品、家電等多元產業，媒體類型專案也囊括發稿、國外拍攝、專訪等豐富類型，不僅如此，消費者活動更是由北至南開枝散葉，VOCAL MIDDLE協同客戶掌握進距離和消費者溝通的機會。 La New媒體體驗會專案中，團隊細膩爬梳消費者需求，挖掘出「為何需要養足」這個重要但未被溝通過的概念，進而成功為本土鞋業品牌打造截然不同的品牌形象。此外長約客戶恆隆行代理的家電品牌Oster近期也有精彩發稿，衍生出媒體帶拍中一位資深媒體人讚許前線公關顧問：「你們真的跟別家公關公司很不一樣，非常值得信賴。」因為我們習慣提前建議客戶該談什麼，準備好媒體需要什麼。身為市場與品牌的觸媒轉換劑，布爾喬亞總是站在品牌的立場思考該如何有效溝通價值，同時也站在消費者的角度揣摩大眾有興趣的議題和趨勢。往後多想一步，往深多挖掘一點，往前多思考一些，其實就是「顧問思惟」最基礎的展現。
除了專案表現優良之外，「I.M.P.U.L.S.E.策略公關長約」長約也絲毫不遜色，5月共有14個年約／長約正緊鑼密鼓進行中，潛藏在市場與品牌間，為客戶緊盯脈動、校準策略方向。與VOCAL MIDDLE合作三年的優質客戶在本季會議時表示：「從你們每周的周報中，我們真的能看到產業動向及趨勢。」而2019年再次與VOCAL MIDDLE合作的日商美妝集團也反映：「公關操作雖然不能直接影響銷售，但 VOCAL MIDDLE 過去在各渠道的操作中我們看到了業績數字成長。」 在每一次年約／長約的合作中，本季開始新增口碑監測的服務。透過持續增加蒐集資訊廣度，有效提升策略效能，並銜接最後一哩路落地執行且取得市場回饋，不僅可以完整取得市場資訊，更可以形成循環期能打破專案單點佈局、效益難以延續的僵局。而除了做好專案、穩固客戶之外，布爾喬亞始終關注核心服務發展。上一季Workshop 中針對如何衡量服務有效、顧問有力，公關顧問們有一輪激烈的討論分析。而Workshop結束後延續火花，布爾喬亞們仍持續剖析、爬梳當日討論，企圖在市場中找到最合適的顧問服務模式。
五月份的另外一個重點就是 Shine Your VOCAL 新聲代培育計畫的年度海選活動「快閃公關霸」！與過去不同的是，今年 VOCAL MIDDLE 在快閃公關霸前舉辦多場開箱會，不僅作為「快閃公關霸」的事前預熱，更持續餵養對公關有興趣的學生及新鮮人，培養對於「公關顧問產業」。值得開心的是，今年參與快閃公關霸的求職者在質量上皆有成長。參與主管反應很高興看到這群新聲代全都有備而來，布爾喬亞們也都十分期盼這些「New VOCALs」為VOCAL MIDDLE注入新觀點、增添新能量。誰能擁抱青年，誰就能掌握時代！期待2019年七月份這群「新聲代」的加入壯大布爾喬亞，讓我們互相成就，一起成為大中華區最受青睞的公關顧問與形象設計師。 揮別五月，緊接就是業務高峰期，在上半年我們準備好了團隊、翻新了基礎建設系統、強健了顧問自我鍛鍊的意識，正如執行長在〈鍛鍊是最佳的教練，在業務高峰後給布爾喬亞們的備忘錄。〉所言：「一個工作者、一個團隊、一個領導，在旺季時可以將優缺點一覽無遺。」，六月正是布爾喬亞「厚積薄發」的考驗，敬請期待下個月的【VOCAL of Month】囉！
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